Росстандарт утвердил новый ГОСТ на услуги доставки продукции общепита по заказам потребителей. Документ вступит в силу 1 мая 2024 года, пишут «Известия».
Доставка готовой еды – это услуга, которая в последние годы набирает обороты, но никак не регулируется. В Росстандарте решили исправить ситуацию и разработать единый ГОСТ, которому должны будут соответствовать и компании, доставляющие еду собственными силами, и те, которые делают это через агрегаторов (онлайн-платформы) или операторов услуг.
Документ содержит требования к доставке, транспорту и исполнителям услуг: операторам и курьерам. Так, например, сумки для перевозки пищи должны быть защищены от пыли, грязи и животных, в том числе грызунов и насекомых, нельзя использовать поврежденные сумки, хранить в них личные вещи курьера и продукты. Курьеры должны ориентироваться в городе и проходить инструктаж, а данные покупателей необходимо хранить только на серверах российской компании, а обрабатывать — в рамках договора.
Вместе с этим разработан и принят ГОСТ по доставке товаров. Он вступил в силу с 1 декабря прошлого года. Согласно документу, операторы смогут требовать деньги за доставку, даже если человек отказался от товара. При этом покупатель, как и прежде, может заказывать вещи нескольких цветов и размеров для примерки.
Стоит отметить, что ГОСТы имеют добровольный характер. Как отметили в Росстандарте, взысканий и штрафов за их неприменение не предусмотрено.
Напомним, в конце 2023 года Дзержинский районный суд Оренбурга приостановил работу службы доставки суши и ролов «Ёбидоёби» . Дело в том, что специалисты установили факт нарушения СанПиНа. Более того, в некоторых роллах обнаружили бактерии кишечных палочек.
22 декабря суд рассмотрел ходатайство о досрочном открытии данной службы доставки. В документах ИП указал, что устранил все нарушения, его слова подтвердил и сотрудник регионального Управления Роспотребнадзора. В итоге суд разрешил «Ёбидоёби» возобновить работу досрочно.
