Площадь пожара составила 180 кв.м, почти весь этаж, где находилось заведение, сгорел. Деревянные покрытия и утеплитель из пенопласта способствовали увеличению огня.
Сотрудники экстренных служб отметили, что сообщение о возгорании поздно поступило в МЧС. Из-за этого пожар свободно распространился по всей территории этажа. К моменту прибытия пожарных, весь второй этаж был охвачен огнем. Пожару присвоили повышенный ранг сложности. К тушению пожара и разбору завалов привлекли более 80 человек и 28 единиц техники.
Сообщается, что 20 человек погибли, двое человек находятся в медучреждении в тяжелом состоянии, а всего в здании было 26 человек.
СК РФ по Кемеровской области возбудил три уголовных дела по статьям о причинении смерти по неосторожности, халатности и оказании небезопасных услуг.
Причиной огня стало неправильное использование печи. Глава Кемеровской области Сергей Цивилев сообщил о проведении проверок всех домов престарелых в регионе, особенно частных.