О мерах поддержки, которые запустил ПСБ для своих клиентов, мы хотели бы рассказать в этом материале. Одной из таких мер стало предложение о предоставлении кредитных каникул Кто, на какой срок и при каких условиях может на них рассчитывать, подробнее ниже.
Для клиентов - физических лиц, пострадавшим от пандемии, будет действовать вариант реструктуризации долга с полной отсрочкой платежа как по ипотечному займу, так и по потребительскому кредиту.
С 26 марта для клиентов, пострадавших от короновируса, существует автоматическая отсрочка платежа. Заемщики, которые находятся на больничном или на карантине из-за заболевания COVID-19, попавшие в сложную финансовую ситуацию и не имеющим возможность сейчас обслуживать кредиты, в связи с потерей работы или отправленные в отпуск без сохранения дохода, могут получить отсрочку по возмещению долга до полугода.
Также для данной категории граждан, ввели дополнительные меры поддержки. ПСБ в течении апреля переносит дату платежа по кредиту, если на счете для погашения ипотеки или потребительского займа не хватает средств до полной суммы. При этом просроченная задолженность у клиента не возникнет, и данные в БКИ передаваться не будут.
По кредитной карте, при отсутствии средств для оплаты задолженности, в апреле платёж будет перенесен на период до 27 мая. Условия по начислению процентов и предоставлению льготного периода при этом не изменятся. Автоматическая отсрочка по оплате кредита может составить до месяца, после чего клиент или возвращается к стандартному графику платежей, или обращается в банк за реструктуризацией. Напомним, что каждое обращение в банк по реструктуризации задолженности рассматривается в индивидуальном порядке.
Ипотека
До ситуации с коронавирусом в ПСБ уже существовали кредитные каникулы, но отсрочка предоставлялась максимально на два месяца, сейчас – до полугода. К примеру, из-за сокращения доходов, нахождения в режиме добровольной изоляции после посещения рисковых регионов, либо принадлежности компании, в которой работает клиент, к отраслям, которые на текущий момент испытывают трудности.
После того, как клиент воспользуется кредитными каникулами, срок его кредита увеличивается таким образом, чтобы платёж остался таким же, как до льготного периода. После окончания льготного периода размер ежемесячного платежа не увеличится, а срок будет продлён на срок действия отсрочки. Такие условия распространяются на ипотечные кредиты, выданные до 3 апреля 2020 года. Клиент обращается в банк по любому доступному каналу, в том числе дистанционному, удобным ему способом. Банк рассмотрит его обращение и оформит отсрочку платежей. Документы сразу предоставлять не потребуется, их копии можно направить на электронную почту в течение 90 дней.
Для клиентов, которые воспользовались программой рефинансирования гражданской ипотеки и должны предоставить документы о регистрации обременения в пользу ПСБ, банк продлил срок предоставления этих документов до 1 июля. Также до 1 июля продлен срок предоставления документов для заемщиков с кредитами на новостройку, у которых в кредитном договоре прописана необходимость зарегистрировать собственность и предоставить документы банку в течение 12 месяцев с даты ввода жилья в эксплуатацию. Клиенты, которым необходимо пролонгировать договоры личного, имущественного и титульного страхования, смогут сделать это до 1 июля.
ПСБ продолжает разрабатывать меры поддержки для клиентов в период вынужденного карантина. Банк внедрил решение, которое позволит не блокировать операции клиентов, достигших возраста замены паспортов и не успевших получить новый документ в условиях всеобщей самоизоляции. Мы снимаем ограничение по обслуживанию для клиентов, чей срок замены паспорта по возрасту выпадает на период с 1 марта по 1 июля 2020 года, и не важно, пользуется ли заемщик дистанционным обслуживанием или нет. Главное, до 15 июля принести новый документ, удостоверяющий личность, для обновления данных в системе. Во всех других случаях заявления рассматриваются оперативно в индивидуальном порядке.
И напоследок. ПСБ выражает слова огромной благодарности врачам, которые в эти сложные для всего мира дни борются за нашу с вами жизнь и здоровье. Платежная система «Мир» запустила акцию «МирПомогаетВрачам» в поддержку медицинских работников, оказывающих помощь пострадавшим от короновируса. ПСБ выпустил более 600 тысяч карт «Мир». Совершая покупки онлайн, держатели этих карт, автоматически становятся участниками акции. С каждой онлайн-транзакции, проведенной по карте «Мир», 1 рубль будет переводится в пользу благотворительного фонда «Живой». Фонд собирает заявки с больниц по всей стране и направляет им необходимую экипировку и оборудование. Мы с вами тоже можем внести свой вклад в общее дело!
