Автомобили в Орске
Оренбуржцы вновь жалуются на проблемы с оформлением электронного полиса ОСАГО.
По словам автовладельцев, которые обратились в редакцию портала Урал56.Ру, при оформлении у них возникают сбои в системе. Например, приходит непонятный код подтверждения, вследствие чего определить, какая это буква, пользователь просто не может. Кроме того, некоторые вовсе не могут зайти в личный кабинет. Такие проблемы возникают как при оформлении легкового автомобиля, так и с большегрузами.
— Я долго мучился, но так и не получилось оформить, хотя в прошлом году проблем не было. При обращении к сотрудникам РЕСО-Гарантия они сказали, что нужно доплатить 1000 рублей, и они оформят ОСАГО, — рассказал автолюбитель, позвонивший в редакцию Урал56.Ру.
Напомним, что об этой проблеме мы писали неделю назад. Тогда в РЕСО-Гарантия сказали, если такая проблема у людей возникает, нужно звонить по телефону горячей линии, так как это может быть связано с перегрузкой системы.
Отметим, что с начала 2017 года российские автовладельцы заключили более двух миллионов договоров ОСАГО в электронном виде. При этом Оренбургская область не вошла в число регионов, лидирующих по продажам ОСАГО.
При этом Банк России, который является регулятором рынка ОСАГО, отмечает, что количество жалоб на проблемы при покупке электронных полисов только растет. Сообщить о проблеме с оформлением вы можете через интернет-приемную. Необходимо в качестве доказательства приложить скриншот экрана с фиксацией даты и времени обращения к сайту.
