Урал56
20 июля 2018 • Пт • 19:52 Сегодня: + 20...+ 32°C Завтра: + 21...+ 26°C $ 63.27 € 73.48

Миллионы звонков в день и каждый по девять рублей

«ВолгаТелеком» зарабатывает на оренбуржцах? (видео)


6463 0
15.03.2011 Область
В редакцию «Вестей Оренбуржья» обращаются жители областного центра. Поступили десятки звонков с жалобами на работу справочной службы 09.

Десять минут ожидания ответа оператора ОАО «ВолгаТелеком», итог — отсутствие результата. Этих данных недостаточно чтобы узнать номер телефона. Звоним в платную справку.

Никакого ожидания и через секунду у вас в руках заветный номер. Стоит отметить, эта справочная всё той же компании «ВолгаТелеком». Бесплатно мы не смогли узнать телефоны областной филармонии, ДК «Строитель», центрального выставочного зала. Наталья Алексеевна не смогла добиться от оператора бесплатной справки, когда попросила телефон избирательного участка по Южному округу.

В городе Ульяновске несколько судебных инстанций признали подобные действия «ВолгаТелеком» незаконными. Прокуроры опирались на нормы постановления Правительства РФ от 18 мая 2005 г., в котором прописаны правила оказания услуг телефонной связи и где, в частности, отмечено, что операторы должны создавать бесплатную информационную базу.



В Оренбургском филиале ссылаются на 14 пункт данного постановления, который не запрещает им оказывать платные услуги. Кроме того, здесь утверждают: справка о телефонах государственных служб и социально значимых объектов выдаётся клиенту всегда. Просто иногда оператор ошибается, делает вывод коммерческий директор оренбургского филиала «ВолгаТелеком».

«Бывает, операторы ошибаются, но мы всегда разбираемся и делаем перерасчет, все звонки записываются», — сказал коммерческий директор Оренбургского филиала «ВолгаТелеком» Андрей Михин.

Миллионы звонков в день и каждый по 9 рублей. Можно только предположить, какой доход приносят в компанию такие ошибки операторов.
Получается, государственная компания, которая вещает на область и в случае ЧС оповещает жителей, либо не относится к социально значимым объектам, либо оператор снова ошиблась, предложив платную справку.

Источник: ГТРК Оренбург



Сервис комментирования материалов сайта Ural56.Ru не является частью сайта Ural56.Ru, а предоставлен сервисом hypercomments.com. При размещении комментария редакция сайта в целях Вашей безопасности просит не размещать персональные данные, а при их размещении ознакомиться с политикой конфиденциальности сервиса hypercomments.com, поскольку обработка персональных данных осуществляется сервисом hypercomments.com самостоятельно. *

Опрос

Нужен ли мусороперерабатывающий завод между Орском и Новотроицком?

Календарь материалов

Июль
2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


Подпишитесь
на наш Telegram

Подпишитесь на нашу
email-рассылку


20 июля в Оренбурге не будет света 19 июля в Оренбурге не будет света 19 июля в центре Орска не будет газа 13 июля в Оренбурге отключат свет Перейти в раздел