Российские авиакомпании вернут пассажирам, «застрявшим» на юге страны, деньги за отмененные рейсы, сообщает сервис онлайн-продажи билетов «Tutu.ru». На данный момент перевозчики определяют правила и сроки возвратов-обменов.
Сейчас авиакомпании обрабатывают вопросы с ближайшими вылетами. Известно, что на данный момент рассматриваются три варианта исхода событий: возврат денег, обмен на другой рейс или возврат ваучером.
Какие решения приняты на данный момент?
- авиакомпании «Победа», «Utair» и «S7» оформляют возврат денег за билеты всем клиентам отмененных рейсов. Сделать возврат можно на официальном сайте перевозчика;
- авиакомпания «Аэрофлот» предложит пассажирам отмененных рейсов полный возврат денег или перебронирование на другие даты или маршруты.
В пресс-службе «Tutu.ru» отметили, что пока не все авиакомпании закрыли продажи билетов, из-за специфики работы дистрибьюторской системы это может занять до двух дней. Всю актуальную информацию о ситуации с транспортным сообщением онлайн-сервис продажи билетов будет публиковать на сайте или в Telegram-канале.
В пресс-службе сервиса предупреждают, что пассажирам отмененных рейсов не нужно делать добровольный возврат, так как вернется лишь часть денег. Россиянам необходимо дождаться сообщения об отмене рейса и оставить заявку на вынужденный возврат в авиакомпании или у агентства.
В Минтрансе РФ изданию «Коммерсантъ» сообщили, что в связи с временной приостановкой работы аэропортов на юге страны ведомство организует оперативный вывоз всех желающих граждан России и других государств железнодорожным и автобусным транспортом. Вся подробная информация будет опубликована позже.
Напомним, сегодня президент России Владимир Путин принял решение о проведении в Донбассе специальной военной операции для защиты мирного населения. В своей речи он также призвал украинских военных сложить оружие и отправиться домой. После в связи с осложнением обстановки вокруг ситуации на Украине, Росавиация приостановила работу 12 аэропортов на юге России до 03:45 2 марта. Однако рейсы из оренбургского аэропорта им. Ю.А. Гагарина осуществляются в штатном режиме.
