Работа котельной «Советская», Оренбургский филиал ПАО «Т Плюс»
По данным компании, в городе насчитывается порядка 300 тысяч лицевых счетов по отоплению. После выставления январских квитанций поступило около 400 обращений через контакт-центр, офисы обслуживания, личный кабинет и социальные сети. Это менее 0,2% от общего числа потребителей, однако сам характер вопросов показал: людям важно понимать, из чего складывается сумма в платежке. Для этого они пригласили представителей СМИ.
Температура за окном = расход тепла в доме
Директор Оренбургского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Сергей Решетило
Ключевая причина роста начислений — погода. Отопление — это коммунальный ресурс, объем потребления которого напрямую зависит от температуры наружного воздуха рассказал директор Оренбургского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Сергей Решетило:
Показание общедомовых приборов учета снимаются ежемесячно 25 числа. Если сравнивать расчетные периоды, попавшие в декабрьские и январские квитанции, разница оказалась существенной: если в декабре 2025 года средняя температура была около –4,4 °C, то в январе 2026 года — уже порядка –11,8 °C.
По словам Сергея Решетило, каждый градус понижения температуры дает прирост потребления тепловой энергии примерно на 4–5%. В январе именно морозы обеспечили основной рост начислений — около 30% по сравнению с более теплым декабрем 2025 года.
Дополнительно повлияли еще два фактора:
- январский расчетный период длиннее декабрьского на один день, а каждый зимний день заметно добавляет к объему потребления;
- небольшие изменения в налоговой составляющей тарифа дали прирост на уровне 1,7%.
Почему в Оренбурге рост заметнее
Информация Оренбургского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс»
Во время брифинга отдельно обсудили, почему динамика начислений в Оренбурге может отличаться от других городов области.
Оренбург сегодня — один из лидеров по оснащенности домов общедомовыми приборами учета тепла: около 95% всего объема тепловой энергии проходит через счетчики. Это значит, что большинство жителей платят не по усредненному нормативу, а по фактически потребленному теплу.
Такая система работает по сезонному принципу. В теплые месяцы начала и конца отопительного сезона начисления ниже, в период сильных морозов — выше. В домах, где счетчиков нет (в Оренбурге это около 5% жилфонда), применяется норматив. В этом случае сумма в платежке почти не меняется от месяца к месяцу в течение всего отопительного сезона — вне зависимости от реальной температуры на улице.
Именно поэтому в городах с высокой долей домов без приборов учета рост зимой выглядит более сглаженным, а в Оренбурге — более заметным, но при этом напрямую отражает фактическое потребление. Так в Орске приборы стоят примерно на 45% домов, поэтому средний рост по городу – 14%.
Как именно считают плату за отопление
Сравнение и информация Оренбургского филиала АО «Энергосбыт Плюс»
Как рассказал директор Оренбургского филиала АО «Энергосбыт Плюс» Сергей Решетило, многие до сих пор считают, что платят исключительно «за квадратные метры». На самом деле оплата идет за потребленные гигакалории тепловой энергии.
Если дом оборудован общедомовым прибором учета, схема расчета следующая. Снимаются показания счетчика — сколько тепла реально потребил дом. Этот объем распределяется между квартирами пропорционально их площади. Полученное значение умножается на установленный правительством Оренбургской области тариф.
Если прибора учета нет, применяется норматив, утвержденный региональными властями: площадь квартиры умножается на установленный норматив потребления и тариф.
Можно ли повлиять на начисления
Информация Оренбургского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс»
Отдельный вопрос журналистов касался возможности регулировать потребление тепла. Сергей Решетило напомнил: если в квартире жарко, стоит уменьшать подачу тепла с помощью радиаторных регуляторов. Снижение расхода тепла в помещениях отражается на общем объеме, проходящем через общедомовой счетчик, а значит — влияет и на начисления всему дому.
При этом действующие нормы устанавливают минимальную температуру: не ниже 18 °C в жилых комнатах, не ниже 20 °C в угловых комнатах. Если температура ниже, необходимо обращаться в управляющую компанию или в ресурсоснабжающую организацию для проведения проверки.
Почему нельзя поставить счетчик на каждую батарею в квартире
Батарея отопления
Корреспондент Урал56.Ру поинтересовался, могут ли жители устанавливать индивидуальные приборы учета тепла прямо в квартирах — например, на радиаторы, чтобы платить только за фактически использованное тепло, регулируя его «под себя». Сергей Решетило отвечая на этот вопрос сказал:
Дело в том, что в большинстве многоквартирных домов система отопления устроена вертикально: через квартиру проходят стояки, которые одновременно обогревают несколько помещений и соседние квартиры. Тепло распределяется по дому как единая система, и точно выделить, сколько гигакалорий «забрала» конкретная батарея в одной квартире, технически крайне сложно. Отдельные технологии поквартирного учета тепла существуют, но они требуют специального проектного решения еще на этапе строительства дома. В уже построенных домах установка таких систем может приводить к серьезным перекосам в распределении тепла между квартирами и спорам между соседями.
Он сказал, что сегодня основным и юридически значимым остается именно общедомовой прибор учета. Он фиксирует реальный объем тепловой энергии, поступившей в дом, и уже этот объем распределяется между всеми помещениями.
Если платить сложно
Информация Оренбургского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс»
В ходе брифинга директор Оренбургского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» напомнил о мерах поддержки населения. Если совокупные расходы семьи на жилищно-коммунальные услуги превышают 22% официального дохода, можно оформить субсидию через портал «Госуслуги» или МФЦ.
Кроме того, предусмотрена возможность рассрочки платежа — как в случаях, прямо предусмотренных законодательством, так и при индивидуальном рассмотрении ситуации в Оренбургском филиале АО «ЭнергосбыТ Плюс».
Куда направляются средства
В 2025 году ПАО «Т Плюс» ввело в эксплуатацию новую котельную на улице Уральской
Во время брифинга журналисты затронули и вопрос структуры тарифа на тепло — из чего складывается стоимость гигакалории. Как пояснил директор Оренбургского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Сергей Решетило, значительная часть средств направляется не только на текущее производство тепла, но и на обновление инфраструктуры.
В структуре платы за тепловую энергию:
- около 60% занимают оплата топливно-энергетических ресурсов необходимых для производства тепла: в первую очередь газ, а также электроэнергия и вода, необходимые для работы ТЭЦ, котельных и ЦТП;
- около 30% — это расходы на эксплуатацию, ремонты и инвестиционная программа;
- около 10% — фонд оплаты труда, налоги и другие расходы.
Инвестиционные обязательства компании обязывают поэтапно модернизировать тепловые сети и оборудование, срок службы которого во многих случаях исчисляется десятилетиями. Речь идет о замене изношенных трубопроводов, строительства новых котельных, обновлении оборудования на источниках тепла, ремонтах тепловых камер и других элементах системы, от которых зависит стабильность отопления зимой. За последние 5 лет в инфраструктуру Оренбурга было инвестировано около 6,3 млрд рублей
По словам Сергея Решетило, такие вложения носят долгосрочный характер и направлены на снижение аварийности и повышение надежности теплоснабжения в отопительный период. Особенно это важно в условиях температурных перепадов, которые создают повышенную нагрузку на тепловые сети.
Таким образом, январские начисления за отопление стали отражением объективной погодной картины: чем сильнее морозы, тем больше тепла требуется домам. При потеплении объем потребления и суммы в квитанциях, будут снижаются — по тому же принципу, по которому они выросли в холодный период.
