Изначально лайнер совершил внеплановую посадку в аэропорту Оренбурга утром 26 октября из-за густого тумана в Магнитогорске. На борту находился 181 пассажир.
В течение дня время вылета переносили трижды — сначала на 14:05, затем на 17:30, после чего рейс перенесли на утро 27 октября.
Пассажирам предоставлено размещение в гостинице, питание и транспорт в соответствии с федеральными авиационными правилами.
Ситуацию контролирует Уральская транспортная прокуратура, которая следит за соблюдением прав пассажиров и выполнением обязательств авиакомпанией.