Евгений Солнцев на заседании правительства
- Зачастую гражданам приходится по несколько раз дублировать жалобы. Например, житель Оренбурга трижды просил убрать мусор с улицы Братьев Башиловых. И трижды администрация отчитывалась, что работы проведены. При этом мусор так и не вывезен.
- Есть неразбериха с ответами на обращения и в Орске. Житель попросил скосить амброзию на улице Васнецова, а в ответ получил сообщение, что вывезен мусор, о котором никто и не просил.
Ответы на обращения, рейтинг и реальные дела – это оценка работы органов власти. За этой работой буду следить лично, а после начну принимать кадровые решения.
- Со 2 по 8 сентября от жителей региона зарегистрировано более 4 700 обращений.
- Самые популярные темы: образование, дороги, здравоохранение.
- Заметно снизилось количество жалоб по обращению с ТКО.
- До сих пор по теме мусора в антилидерах Орск, Оренбург, Новотроицк.
На заседании правительства области обсудили первые рейтинги по работе органов власти и администраций с обращениями оренбуржцев на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» и в системе «Инцидент Менеджмент». Качество этой работы – один из ключевых показателей нашей эффективности, а рейтинг – объективный инструмент, позволяющий понять, где остались пробелы, и устранить их. Большая часть министерств и администраций МО находятся в «зеленой» зоне. Тем, кто в нее пока не попал, предстоит провести работу над ошибками.
