
Деньги. Фото из архива
Позже, когда клиент попросил увеличить лимит, банк ввел плату за обслуживание. Но оказалось, что вместе с этим появилась еще и комиссия за снятие денег — о чем никто заранее не предупредил.
Когда клиент узнал об этом уже на банкомате, он попытался отменить операцию и вернуться к прежнему лимиту. Банк отказал.
Банк утверждает, что все по правилам. Условия карты и тарифы могут меняться, и клиент считается согласным, если пользуется картой после уведомления. Также банк сообщает о таких изменениях через сайт и в офисах.
У клиента было 7 дней, чтобы отказаться от новых условий. Но если за это время он воспользовался кредитными деньгами — значит, согласился.