Посторонние предметы в колбасе. Фото: Оренбург СМИ, опубликованные Роспотребнадзором
В случае обнаружения посторонних предметов в продуктах питания покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или обменять товар на качественный.
Если это не помогло, потребитель может подать официальную жалобу в Роспотребнадзор через электронную форму или лично по адресу: Оренбург, ул. 60 лет Октября, 2/1.
В обращении необходимо указать:
-
название и производителя продукта;
-
адрес магазина, где он был приобретен.
К жалобе рекомендуется прикрепить подтверждающие материалы: фото, видео, копии чеков.
При этом в ведомстве подчеркивают, что контрольные проверки не проводятся только по публикациям в соцсетях или мессенджерах — необходимо официальное обращение.
