«Вайлдберриз». Фото из архива
В начале февраля покупательница приобрела в онлайн-магазине электрическую беговую дорожку для домашнего использования. Однако товар оказался неисправным с самого начала.
После этого женщина обратилась в службу поддержки компании, но ее запрос был отклонен, а деньги за товар ей не вернули.
Суд постановил взыскать с «Вайлдберриз» в пользу истца 13 001 рубль — стоимость неисправного товара, а также неустойку за задержку возврата средств в размере 85 800 рублей, компенсацию за моральный ущерб в сумме 50 000 рублей и штраф за нарушение прав потребителей в размере 74 400,50 рублей.
Кроме того, суд обязал покупательницу вернуть дефектный товар компании. На момент написания решения оно еще не вступило в силу.
