Водоканал стремится к выстраиванию долгосрочных партнерских отношений со всеми заинтересованными сторонами. Такой подход позволяет улучшить качество услуг, а также позитивно отражается на надежности городской системы водоснабжения и водоотведения.
Орский водоканал ежедневно подает в город свыше 73,5 тысяч кубометров воды, эксплуатирует 531 км водопроводных и 362 км канализационных сетей, 15 водозаборов, включая поселковые, 36 водопроводных и подкачивающих насосных станций, 19 канализационных насосных станций, комплекс очистных сооружений. Услугами предприятия пользуются более 1400 юридических и порядка 102500 физических лиц. Компания осуществляет добычу воды из подземных источников, ее очистку и транспортировку, контроль качества, а также отвечает за отведение и очистку сточных вод. Помимо этого, «РВК-Орск» проводит обслуживание городских сетей, в том числе плановые и оперативные ремонтные работы, а также модернизацию и реконструкцию объектов.
Напомним, что эксплуатационная зона ответственности ресурсоснабжающей компании заканчивается на вводе коммуникаций в многоквартирный дом. Как правило, это внешняя сторона стены или технологический колодец. За состоянием коммуникаций в подвале и внутри домов должны следить управляющие организации – УК и ТСЖ. Они же отвечают за содержание общего имущества, исправное состояние общедомовых приборов учёта и оборудования.
Свои обязанности есть и у абонентов – индивидуальных пользователей и предприятий. Они должны самостоятельно следить за тем, чтобы их счетчики воды были исправны и своевременно проходили периодическую поверку. Также потребители отвечают за сохранность пломб на водомерах и своевременную передачу показаний приборов. Если этого не делать, то цифры в квитанциях могут неприятно удивить, ведь срыв пломбы грозит штрафом, а не передача показаний – начислением планы по нормативу.
В обязанности абонентов входит и соблюдение правил пользования системой водоснабжения и хозяйственно-бытовой канализацией. Собственники дома или квартиры должны следить за состоянием коммуникаций внутри жилого помещения. В частном секторе абоненты отвечают за сети водоснабжения и водоотведения от колодца подключения до самого домовладения.
В случае, если потребители самостоятельно строили уличные или разводящие сети и не передали их на баланс города, и соответственно, водоканала, то и обслуживают такие сети они самостоятельно. За устранение утечек, ликвидацию засоров и профилактику отвечают собственники таких сетей, они же должны следить за состоянием своих колодцев и наличием на них крышек.
