В Рождество, 7 января, в пассажирском поезде № 032У сообщением Москва Казанская — Оренбург отключили электричество и отопление. В начале пути температура воздуха в вагонах была такая же, как на улице, - 25 °С. Об инциденте сообщает Orenday.
Поезд отправился из столицы с Казанского вокзала 7 января в 17:16. Как сообщили коллегам пассажиры подвижного состава, в самом начале пути в вагонах не было отопления и электричества, кроме того, не работали туалеты. В Рождество на улице было - 25 °С, поэтому в первые 30 минут поездки температура в вагонах стала тоже минусовой.
Как оказалось, перед выходом на маршрут поезд не смогли зарядить, в связи с этим в вагонах отсутствовало электричество и отопление. Пассажиров одного вагона, которые жаловались на горячую линию, вскоре переселили в купе проводников, где было тепло, а остальным пришлось ехать в холодных вагонах, где лишь спустя 4,5 часа температура поднялась до +7°С.
К слову, это уже не первый случай, когда жители Оренбургской области вынуждены путешествовать в неблагоприятных условиях. Ранее мы рассказывали, что с 3 января жители Оренбургской области стали сообщать, что по скорому маршруту Оренбург - Орск ходит электропоезд старого образца. В нем меньше сидячих мест, в результате некоторым пассажирам приходится весь путь ехать стоя. Негативные сообщения поступали в редакцию Урал56.Ру несколько дней подряд. Кроме того, в вагонах старого образца холодно, нет зарядок и поезд в целом менее комфортный.
В пресс-службе Свердловской пригородной компании объяснили причину замены нового электропоезда на скором маршруте Орск-Оренбург:
С 3 января на рейсах №7003 Орск – Оренбург и №7004 сообщением Оренбург – Орск по техническим причинам курсирует ЭД9МК. Возврат ЭП3Д на маршрут ожидается после устранения неисправности подвижного состава.
Сообщить о нарушении требований законодательства о защите прав потребителей можно:
- по телефону + 7 343 356 74 85 по будням с 09:00 до 18:00;
- по телефону дежурного прокурора +7 922 120 6050 с 18:00 до 09:00 ежедневно;
- на электронную почту.
