В «Росводоканал Оренбург» утвержден график работы в период с 30 октября по 7 ноября. Определены ответственные, которые в круглосуточном режиме будут осуществлять оперативное руководство предприятием.
Сформирован аварийный запас материалов, необходимых для ликвидации возможных нештатных ситуаций на водопроводных и канализационных сетях, увеличено количество аварийно-ремонтных бригад и специализированной техники и автотранспорта, среди которых экскаваторы, самосвалы, тракторы, баровые машины, автокраны. Усилена охрана объектов городской системы водоснабжения и водоотведения. Для сотрудников проведен дополнительный инструктаж по пожарной и антитеррористической безопасности.
Информационно-справочная и диспетчерская службы «Росводоканал Оренбург» будут работать круглосуточно без перерывов и выходных в течение всего периода нерабочих и выходных дней, осуществляя ежечасный сбор оперативной информации о состоянии системы водоснабжения и водоотведения в городе Оренбурге и пригородных поселках, входящих в состав областного центра, а также в муниципальном образовании Пригородный сельсовет Оренбургского района. Уточнить информацию, связанную с холодным водоснабжением и водоотведением, а также сообщить об утечках воды и открытых люках горожане смогут по телефонам информационно-справочной службы предприятия: 37-00-00, 43-70-00.
Центр обслуживания клиентов в эти дни работает в дистанционном формате. Оплатить услуги, передать показания индивидуальных приборов учета, направить заявки на оформление договоров возможно через онлайн-сервисы компании. Специалисты оренбургского водоканала при этом готовы оказать абонентам всестороннюю консультационную поддержку по телефонам информационно-справочной службы предприятия.
Оплатить услуги водоснабжения и водоотведения без комиссии, а также передать показания приборов учета можно:
- через мобильное приложение «РВК.Услуги» (скачать приложение на мобильные устройства можно на базе Android через Google Play, для IOS – App Store);
- через «личный кабинет» на сайте предприятия https://lk.oren-vodokanal.ru/authorization/;
- через упрощенный онлайн-сервис https://oren.rosvodokanal.ru/users/individual/payment/;
- на сайтах АО «Система «Город», ПАО «НИКО-БАНК», АО «БАНК ОРЕНБУРГ», через Сбербанк онлайн, интернет-банк «Альфа-Клик», онлайн-сервис ПАО «ВТБ 24», при помощи мобильного приложения ОФИС Mobile, а также посредством СМС на номер 8-987-343-81-60.
Заявку на поверку прибора учета можно оформить через мобильные приложения «РВК.Услуги» и «ASKeDO» (скачать на базе Android можно через Google Play, на базе IOS через App Store), на официальном сайте предприятия в разделе «Услуги» или позвонив по телефону 30-73-73. Аналогичным образом можно заказать и услугу по опломбировке счетчика или обратиться в свою управляющую организацию.
Телефоны информационно-справочной службы: 37-00-00, 43-70-00; электронная почта: [email protected]
«Росводоканал Оренбург» желает всем оренбуржцам крепкого здоровья и напоминает о том, что своевременная оплата абонентов - это возможность для предприятия обеспечивать бесперебойность оказания услуг, поддерживать их качество, продолжать запланированные работы на сетях.
