На рейс зарегистрировано 68 пассажиров, из них 6 детей. В настоящее время представителями ГУП «Аэропорт «Оренбург» и авиакомпании Аэрофлот проводятся мероприятия по перераспределению пассажиров на рейсы наземного транспорта, следующего в Орск Оренбургской области. Оренбургской транспортной прокуратурой с целью недопущения нарушений прав пассажиров осуществляется контроль за оказанием услуг, предусмотренных Федеральными авиационными правилами.