Клиенты должны соблюдать дистанцию не менее 1,5 метра
Здоровье и безопасность людей — задача первостепенной важности для всех организаций, работающих с клиентами. Именно поэтому энергетики рекомендуют жителям по возможности отложить визиты в офисы до наступления более благоприятной ситуации и отдать предпочтение дистанционным сервисам. Тем более что практически все коммунальные вопросы можно решить в режиме онлайн: на сайте https://oren.esplus.ru/ или в Личном кабинете (в том числе в мобильном приложении «ЭнергосбыТ+»).
Для консультации специалиста следует воспользоваться формой обратной связи или онлайн-чатом на сайте компании, либо обратиться в Контакт-центр.
Кроме того, «ЭнергосбыТ Плюс» упростил процедуру опломбировки счетчиков электроэнергии для оренбуржцев, проживающих в многоэтажках. С 1 июля компания принимает заявки на процедуру по телефону Контакт-центра, что позволяет избежать лишних визитов в офисы обслуживания, сэкономить время и обеспечит дополнительную безопасность в условиях пандемии.
Также продолжает действовать временный (в условиях режима самоизоляции) порядок ввода счетчиков в эксплуатацию. Он касается физических лиц и распространяется на приборы учёта электрической энергии, установленные в многоквартирных домах по всем районам области, которые обслуживает «ЭнергосбыТ Плюс», а также на приборы учета горячей воды в многоэтажных домах Оренбурга и Медногорска.
Если клиентам необходимо обратиться в компанию очно — рекомендуется делать этого после завершения пикового периода приема платежей (с 26 числа). И при этом соблюдать все необходимые меры профилактики как внутри помещения, так и за его пределами: пользоваться средствами индивидуальной защиты, соблюдать дистанцию и не создавать массовых скоплений.
Контакт-центр «ЭнергосбыТ Плюс»:
- Оренбург +7 (3532) 54-39-91
- Орск +7 (3537) 22-40-35
- Бузулук +7 (35342) 39-493
- Новотроицк +7 (3537) 65-68-01
- Гай +7 (35362) 91-990
- Кувандык +7 (35361) 50-205
- Прочие территории: 8 (800) 700-10-32.
