9 августа 2020 • Вc • 08:12
$ 73.64 € 87.17
Сейчас:
+18°C
Утром
+18°C

«Росводоканал Оренбург» в дистанционном режиме принял 6300 обращений

Кирилл Хрусталев, Урал56.Ру
06.04.2020
416
Более 6300 звонков поступило в информационно-справочную службу «Росводоканал Оренбург» после перехода на дистанционное обслуживание. Основная часть обратившихся абонентов - физические лица.

Специалисты информационно-справочной службы отмечают, что тематика телефонных обращений не особо отличается от аналогичного периода прошлого года. Большая часть звонков связана с передачей показаний индивидуальных приборов учета. Однако увеличилось количество консультаций по графикам работы предприятия и специалистов центра обслуживания клиентов. 

С введением на территории Оренбурга режима самоизоляции были временно приостановлены услуги, связанные с опломбировкой, заменой и поверкой приборов учета. В связи с этим звонивших в оренбургский водоканал горожан, у которых подошел срок замены или поверки счетчиков холодного водоснабжения, волновали вопросы по возобновлению данной услуги, а также корректировке показаний.  



Часть поступивших заявок по-прежнему была связана с обслуживанием водопроводных и канализационных сетей. В последние недели марта оренбуржцы оставили 186 заявок о засорах на сетях канализации, 68 – о проблемах на сетях водоснабжения.

В период самоизоляции график работы специалистов «горячей линии» водоканала остается неизменным, мы всегда готовы ответить на любые вопросы о деятельности предприятия, помочь разобраться с функционированием дистанционных сервисов, разъяснить порядок начислений.
Татьяна Острикова
Начальник информационно-справочной службы ООО «Оренбург Водоканал»

Для оплаты услуг, передачи показаний, направления заявок на оформление договоров, дистанционного взаимодействия с сотрудниками центра обслуживания клиентов и по иным вопросам, компания рекомендует воспользоваться следующими бесплатными сервисами:
  • «личный кабинет» на сайте предприятия www.oren-vodokanal.ru;
  • телефоны информационно-справочной службы - 37-00-00, 43-70-00;
  • электронная почта office_oren@rosvodokanal.ru.

Контакт с редакцией

Сервис комментирования материалов сайта Ural56.Ru не является частью сайта Ural56.Ru, а предоставлен сервисом hypercomments.com. При размещении комментария редакция сайта в целях Вашей безопасности просит не размещать персональные данные, а при их размещении ознакомиться с политикой конфиденциальности сервиса hypercomments.com, поскольку обработка персональных данных осуществляется сервисом hypercomments.com самостоятельно. *

Кирилл Хрусталев
Урал56.Ру
06.04.2020 Область

Календарь материалов

Август
2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


Подпишитесь
на наш Telegram

Подпишитесь на нашу
email-рассылку


9 октября в Орске отключат свет 8 октября в Орске отключат свет 4 октября в Орске отключат свет 3 октября в Орске отключат свет Перейти в раздел