На улицах Орска
Недавно мы писали, что многие жители города не знают, как дозвониться до службы «050» с сотового телефона. Ко всему прочему, диспетчерам, оказывается, нельзя давать оперативную информацию СМИ. Об этом сообщает администрация.
В службе «050» всегда удивляются, когда журналисты звонят и сообщают жалобы горожан, которые от безысходности звонят в редакцию. Как правило, корреспонденты звонят, чтобы узнать о коммунальной аварии других проблемах, которые волнуют горожан. Однако, как выяснилось, диспетчера вовсе не могут давать информацию СМИ.
— Диспетчерская служба предоставляет информацию о жалобах представителям СМИ через пресс-службу администрации. Сотрудники диспетчерской службы «050» во время своей работы пользуются положением о «Центре диспетчерского контроля жилищно-коммунального хозяйства», – сообщили в пресс-службе администрации Орска.
Что касается горожан, то им они могут давать информацию, но лишь в том, случае, если она у них есть.
— В случае имеющейся информации о причине и характере аварии диспетчерская служба предоставляет информацию гражданам, – сказали в администрации.
Напомним, диспетчерская служба «050» должна оказывать консультационную помощь по телефону, взаимодействовать с городскими предприятиями ЖКХ по выяснению причин возникновения аварийных ситуаций, а также контролировать вопросы их оперативного устранения.
