Урал56
19 ноября 2018 • Пн • 18:03 Сегодня: -7...+ 0°C Завтра: -9... -2°C $ 65.99 € 74.90

Жители Орска жалуются на проблемы с оформлением полиса ОСАГО без допуслуг

Официальный комментарий руководителя страховой компании

1876
26.12.2017 Область

Офис страховой компании в Орске, 26.12.2017

Жители Орска сегодня, 26 декабря, пожаловались корреспондентам Урал56.Ру на проблемы с оформлением полисов ОСАГО в офисе одной из страховых компаний. 

По словам обратившихся, люди пытаются оформить обязательную страховку и тратят на это по много часов, а то и дней. При этом менеджеры говорят, что происходит это из-за технических неполадок

Страхователи же считают, что всему дополнительные страховые продукты, точнее отказ от них.

 — Как только до дополнительных страховок доходит дело, система, по словам сотрудников компании, начинает зависать, – утверждает орчанин.

Соответственно, автомобилисты считают это «уловками» менеджеров и страховых компаний для навязывания допуслуг. К тому же, они утверждают, что те горожане, которые оформляли ОСАГО вместе с другой страховкой, тратили на все гораздо меньше времени.

Проспект Ленина в Орске, январь 2016 года

Корреспонденты Урал56.Ру встретились с руководителем компании, от клиентов которых поступили сегодня жалобы, – «РЕСО гарантия» в Орске. Галина Маутханова заверила нас, что о навязывании речи не идет, но менеджеры и агенты обязаны рассказывать о продуктах компании, но не принуждать к ним.

Однако не стала отрицать существующие задержки с оформлением полисов, назвав основные причины их возникновения:

  • Проблемы с Интернетом. При этом трудности испытываем не только мы, но и обычные физические пользователи.
  • Все работает через РСА (Российский союз автостраховщиков), где в единой базе собрана вся информация. Бывают и там сбои.
  • В городе остается все меньше страховых компаний, готовые предложить полисы ОСАГО. И в связи с наплывом желающих застраховать автомобиль создаются очереди.

Напомним,  что с 1 января этого года все компании обязали продавать электронные страховки на авто через свои сайты. Отметим, что о проблемах с оформлением Центробанк просит сообщать в колл-центр страховщика и надзорным органам. Проще всего сделать это через интернет-приемную. Необходимо в качестве доказательства приложить скриншот экрана с фиксацией даты и времени обращения к сайту.

Контакт с редакцией

Сервис комментирования материалов сайта Ural56.Ru не является частью сайта Ural56.Ru, а предоставлен сервисом hypercomments.com. При размещении комментария редакция сайта в целях Вашей безопасности просит не размещать персональные данные, а при их размещении ознакомиться с политикой конфиденциальности сервиса hypercomments.com, поскольку обработка персональных данных осуществляется сервисом hypercomments.com самостоятельно. *

Календарь материалов

Ноябрь
2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30


Подпишитесь
на наш Telegram

Подпишитесь на нашу
email-рассылку


дфм
19 ноября в Орске отключат свет 16 ноября в Орске отключат свет 14 ноября в Орске отключат свет 13 ноября в Орске отключат свет Перейти в раздел