Пассажиры в аэропорту. Фото: «Наш город online»
Жители Пензенской области около суток пробыли в аэропорту «Домодедово» из-за того, что их самолет отправили в Орск. Об этом сообщает портал «Наш город online».
ЧП с самолетом «Саратовских авиалиний» произошло в ночь с 30 июня на 1 июля, однако огласку инцидент получил только накануне. Авиалайнер должен был вылететь в 20:00, но взлет перенесли из-за непогоды. По словам одного из пассажиров, знакомый из саратовского аэропорта рассказал ему, что самолет, предназначенный для пензенцев, улетел в Орск.
Никакой конкретной информации, когда им предоставят новый борт, клиентам не дали, сообщает сайт «Наш город online».
Видео: youtube
Очевидцы рассказали, что пассажирам не предложили бесплатное питание и размещение в гостинице, которое положено по закону. Многим детям пришлось спать на полу на разложенных чемоданах в ожидании посадки.
Гражданам все-таки удалось дождаться автобуса до лайнера, который подали около 5 утра, однако, по их словам, двигатели самолета были выключены, а в салоне пахло, «будто там недавно перевозили солдатские портянки». Спустя 30 минут к возмущенным вышел командир экипажа и сообщил, что борт сломан и попросил покинуть самолет. Однако люди отказались, а затем разразился скандал.
Видео: youtube
На попытки охраны аэропорта вмешаться в ситуацию, люди брали на руки плачущих детей и начинали снимать происходящее на камеры телефонов.
Пассажиры отправились в Пензу 1 июля, спустя почти сутки после официального времени вылета. По словам многих клиентов, они намерены подать в суд на «Саратовские авиалинии».
Как сообщается на сайте авиакомпании, задержка рейса составила 19 часов 30 минут. Также компания принесла извинения пассажирам.
— Авиакомпания «Саратовские авиалинии» приносит извинения пассажирам за доставленные неудобства. Все претензии будут рассмотрены специально созданной комиссией, – говорится в тексте.
