28 марта 2024 • Чт • 22:10

Поволжский Сбербанк развивается навстречу клиентам

09.04.2014
1676

В головном офисе Поволжского банка ОАО «Сбербанк России» прошла пресс-конференция председателя Владимира Ситнова. Топ-менеджер подвел итоги работы и рассказал о перспективах развития банка в 2014 году.

«В 2013 году Поволжский банк продемонстрировал уверенные темпы роста по основным показателям, и эта же тенденция прослеживается и в I квартале 2014 года», – сообщил Владимир Ситнов. За 2013 год депозитный портфель Поволжского банка вырос на 20% и составил 684 млрд. рублей, а кредитный портфель показал рост на 24% и составил 697 млрд. рублей.

В корпоративном бизнесе объем привлеченных средств вырос на 24% и достиг 105 млрд. рублей. Кредитный портфель здесь составил 434 млрд. рублей, увеличившись за год на 24%. Владимир Ситнов перечислил основные проекты 2013 года и оценил их эффективность. В частности, он сказал, что проект «Деловая среда» развивается, прирастает новыми возможностями, и только на территории Поволжского банка верифицировано более 17000 пользователей и реализовано более 15000 продуктов. Более 20% кредитов «Доверие» реализуются в рамках тарифного плана «Лига бизнеса». Более 2500 клиентов Поволжского банка уже используют выгоды межкорпоративного электронного документооборота «E-Invoicing», ежедневно передавая с помощью системы около 1500 документов.

В розничном сегменте в 2013 году Поволжский банк увеличил долю на рынке привлечения до 577 млрд.рублей. Кредитный портфель вырос на 28%, что в денежном эквиваленте составило 54 млрд. рублей. Значительно на показатели оказали влияние новые продукты и услуги. Новинка 2013 года – возможность проводить анализ личных финансов в личном кабинете в «Сбербанк ОнЛ@йн». Развивается услуга «Автоплатеж»: теперь не только привычные платежи за сотовую связь, интернет, платежи по кредитам, но и новые возможности доступны клиентам – оплата ЖКХ и штрафов ГИБДД в автоматическом режиме. «Развивая эти услуги и сервисы, мы дарим клиентам возможность экономить один из ценнейших ресурсов наших дней – время!» – подчеркнул Владимир Ситнов.

Количество операций в удаленных каналах обслуживания показывают впечатляющую динамику: в 2013 году их объем составил 83,5% от общего количества операций физических лиц, а это 1 млн. операций в сутки. Количество активных пользователей «Сбербанк ОнЛ@йн» увеличилось вдвое и превысило 1 млн. человек. «Мы связываем это с фокусным развитием данной услуги и существенной переработкой приложений для мобильных устройств», – сообщил председатель.

В Поволжском банке продолжается проект «Переформатирование филиальной сети», в рамках которого 54% офисов Поволжского банка обновили дизайн и перешли на новый уровень обслуживания. «В 2014 году мы продолжаем экспериментировать в этом направлении, предлагая новые форматы обслуживания, в частности, это офисы для автомобилистов, которые в ближайшее время появятся в Самаре, молодежные офисы, офисы формата «Сбербанк Премьер». Кроме того, мы набираем дополнительно 500 человек в офисы. Наши сотрудники в меньшей степени будут помогать оплачивать коммунальные услуги, а в большей степени будут консультировать, советовать и предлагать клиентам широкий набор финансовых услуг», – сообщил топ-менеджер.

На пресс-конференции прозвучало два важных анонса: торжественное открытие Центра сопровождения клиентских операций в июне 2014 года в Самаре и проведение «Зеленого марафона» 7 июня на территории семи областных центров присутствия Поволжского банка.

«Мы серьезно продвинулись в движении навстречу клиенту, и системно работаем с обращениями потребителей. За I квартал 2014 года мы зафиксировали на 30% меньше жалоб, чем за аналогичный период 2013 года, при этом количество предложений возросло на 30%. Задачи, которые мы ставим в 2014 году перед банком – это не только повышение эффективности, но прежде всего повышение лояльности внутренних и внешних клиентов. Мы будем продолжать совершенствовать сервисы и предлагать новые, более технологичные и современные банковские продукты и услуги», – подытожил Владимир Ситнов.

Уверенный рост по ключевым показателям по итогам работы за прошлый год продемонстрировало и Оренбургское отделение. Прирост чистой прибыли составил 8,9 % сумма свыше 2,65 млрд. руб. против 2,43 млрд. руб. за аналогичный период прошлого года. Прирост активов банка составил 30,6% и достиг 105,53 млрд. руб. Прирост кредитного портфеля физических и юридических лиц составил 33,4 % на общую сумму около 90,37 млрд. рублей против 67,76 млрд. рублей за аналогичный период 2012 года. Прирост депозитного портфеля физических и юридических лиц составил 25,1 % на сумму более 77,29 млрд. рублей  против 61,78 млрд. рублей за аналогичный период прошлого года.

На 1 января 2014 года кредитный портфель юридических лиц Оренбургского отделения превысил 44,6 млрд рублей, а портфель привлеченных средств в данном сегменте составил 14,9 млрд. рублей. Корпоративными клиентами банка являются более 9 790 тысяч предприятий и организаций региона.

Учитывая специфику экономики Оренбургской области, одним из приоритетных направлений для отделения является кредитование сельхозтоваропроизводителей. В 2013 году было заключено 297 кредитных договора о финансировании сельхозтоваропроизводителей и переработчиков сельскохозяйственной продукции на общую сумму более 1 млрд. рублей, по которым предусмотрено субсидирование процентных ставок из федерального и местного бюджетов. Только в текущем году объем выдачи кредитов аграриям Оренбуржья на проведение полевых работ составил более 90 миллионов рублей.

В завершении встречи заместитель управляющего Оренбургским отделением Юлия Кальвина, рассказала о масштабном проекте Сбербанка – переформатировании филиальной сети. Проект стартовал в 2011 году с трех офисов, 2 из них были открыты в Оренбурге и один в Новотроицке. В 2013 году к новогодним праздникам свои двери открыли 22 офиса, проект получил повсеместную реализацию на всей территории Оренбуржья. Причем программа переформатирования перешагнула границы областных центров и крупных городов, новые офисы появились и в других населенных пунктах, таких как Первомайский, Бузулук, Бугуруслан, Домбаровка, Сорочинск. В текущем году 16 новых офисов появятся в Ясном, Кувандыке, Абдулино и других районных центрах.

Связаться с редакцией Урал56.Ру

Новости быстрее, чем на сайте, в нашем Telegram. Больше фотографий и комментариев в нашей группе ВКонтакте.

Кирилл Хрусталев
Урал56.Ру
09.04.2014 Область
Подпишитесь
на наш Telegram
Следите за нашими новостями
в удобном формате
9 октября в Орске отключат свет 8 октября в Орске отключат свет 4 октября в Орске отключат свет 3 октября в Орске отключат свет Перейти в раздел