20 июня 2019 • Чт • 22:43
$ 63.98 € 71.64
Сейчас:
+20°C
Ночью
+15°C
Утром
+21°C

В «Системе Город» прокомментировали сбои в онлайн-системе

Абоненты не могли передать показания и дозвониться на «горячую линию»

1013
19.11.2018 Область

В абонентском отделе АО «Система Город»

В АО «Система Город» прокомментировали сбои в онлайн-системе. Неполадки были на прошлой неделе.

Напомним, на прошлой неделе жители Орска жаловались, что не могут передать показания счетчиков. По их словам, онлайн-сервисы не работали, а по телефону «горячей линии» никто не отвечал.

По информации «Система Город» 15 ноября на сайте действительно был сбой.

 — Во временной период с 10:00 до 15:30 наблюдалась нестабильная работа служб по приему онлайн показаний индивидуальных приемов учета, связанная с технологическим перестроением программно-аппаратного комплекса, – сообщили в АО «Система Город».
  
На сегодняшний день, по данным компании, сервисы работают. Что касается «горячей линии» 8 800 200 88 96, то в АО «Система Город» сказали, что сбоев не было. Хотя журналисты Урал56.Ру тоже пытались дозвониться, но там сказали, что не могут принять наш звонок (аудиозапись имеется в редакции Урал56.Ру). 

 — В указанный выше временной период, специалисты «горячей линии» АО «Система Город» без сбоев и перерывов принимали звонки от абонентов. В случае прогнозирования системой обработки звонков ожидания в очереди звонков более чем 20 минут, абоненту мог быть дан ответ о невозможности обработки обращения в настоящее время, – сказали в компании.

Контакт с редакцией

Сервис комментирования материалов сайта Ural56.Ru не является частью сайта Ural56.Ru, а предоставлен сервисом hypercomments.com. При размещении комментария редакция сайта в целях Вашей безопасности просит не размещать персональные данные, а при их размещении ознакомиться с политикой конфиденциальности сервиса hypercomments.com, поскольку обработка персональных данных осуществляется сервисом hypercomments.com самостоятельно. *

Календарь материалов

Июнь
2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
22
23
24
25
26
27
28
29
30


Подпишитесь
на наш Telegram

Подпишитесь на нашу
email-рассылку


дфм
21 июня в Орске отключат свет 20 июня в Орске отключат свет 19 июня в Орске отключат свет 14 июня в Орске отключат свет Перейти в раздел