Урал56
18 декабря 2018 • Вт • 18:33 Сегодня: -14... -12°C Завтра: -20... -12°C $ 66.62 € 75.38

В «Системе Город» прокомментировали сбои в онлайн-системе

Абоненты не могли передать показания и дозвониться на «горячую линию»

839
19.11.2018 Область

В абонентском отделе АО «Система Город»

В АО «Система Город» прокомментировали сбои в онлайн-системе. Неполадки были на прошлой неделе.

Напомним, на прошлой неделе жители Орска жаловались, что не могут передать показания счетчиков. По их словам, онлайн-сервисы не работали, а по телефону «горячей линии» никто не отвечал.

По информации «Система Город» 15 ноября на сайте действительно был сбой.

 — Во временной период с 10:00 до 15:30 наблюдалась нестабильная работа служб по приему онлайн показаний индивидуальных приемов учета, связанная с технологическим перестроением программно-аппаратного комплекса, – сообщили в АО «Система Город».
  
На сегодняшний день, по данным компании, сервисы работают. Что касается «горячей линии» 8 800 200 88 96, то в АО «Система Город» сказали, что сбоев не было. Хотя журналисты Урал56.Ру тоже пытались дозвониться, но там сказали, что не могут принять наш звонок (аудиозапись имеется в редакции Урал56.Ру). 

 — В указанный выше временной период, специалисты «горячей линии» АО «Система Город» без сбоев и перерывов принимали звонки от абонентов. В случае прогнозирования системой обработки звонков ожидания в очереди звонков более чем 20 минут, абоненту мог быть дан ответ о невозможности обработки обращения в настоящее время, – сказали в компании.

Контакт с редакцией

Сервис комментирования материалов сайта Ural56.Ru не является частью сайта Ural56.Ru, а предоставлен сервисом hypercomments.com. При размещении комментария редакция сайта в целях Вашей безопасности просит не размещать персональные данные, а при их размещении ознакомиться с политикой конфиденциальности сервиса hypercomments.com, поскольку обработка персональных данных осуществляется сервисом hypercomments.com самостоятельно. *

Опрос

Календарь материалов

Декабрь
2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


Подпишитесь
на наш Telegram

Подпишитесь на нашу
email-рассылку


дфм
18 декабря в Орске не будет света 14 декабря в Орске не будет света 12 декабря в Орске не будет света 11 декабря в Оренбурге не будет холодной воды Перейти в раздел