Почему жителям Орска пришли квитанции с большими суммами за тепло и горячую воду?

Некоторым жителям Орска в этом месяце пришли квитанции за тепло и горячую воду с большими суммами. Как выяснилось, ситуация вызвана техническим сбоем.

В редакцию портала Урал56.Ру обратились жители Орска, которые были возмущены такими суммами. По их словам, в диспетчерской им объяснили, что «Энергосбыт» не получал два месяца показания, которые люди передавали, а теперь произошел перерасчет. 

 —  Получается, что те, кто больше израсходовал, теперь должны доплатить. Непонятно, почему данные не доходили до организации,  – интересуются люди.

 

Чтобы разобраться в ситуации, журналисты Урал56.Ру обратились в пресс-службу ОАО «ЭнергосбыТ Плюс». Там сказали следующее:

  

 — Ситуация вызвана техническим сбоем: в июне показания индивидуальных приборов учета, переданные жителями через платежных агентов, не были приняты к расчетам, и начисление платы за горячее водоснабжение произведено исходя из норматива и количества проживающих граждан.  В июльских квитанциях начисления скорректировали: тем, кто потребил больше рассчитанного по нормативу – платеж пересчитали в сторону уменьшения, тем же, кто потребил больше - произведено доначисление. 

Кроме того, специалисты отметили, что ОАО «ЭнергосбыТ Плюс», АО «Система «Город» и все платежных агенты работают над тем, чтобы ситуация не повторилась.

 —  Приносим жителям города Орска извинения за доставленные неудобства. Начисление платы за отопление произведено в соответствии с действующим законодательством.  Просим со всеми проблемными вопросами обращаться в офисы обслуживания после 25 числа, оплатив предварительно любым удобным способом ту часть начислений, которая не вызывает разногласий, – сказали в ОАО «ЭнергосбыТ Плюс».

 

Напомним, компания «ЮУЭСК», которая занималась выставлением счетов и сбором денег за коммунальные услуги, в мае прекратила деятельность, и теперь эти функции будут выполнять ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» и «Система Город». 

Кроме того, специалисты допускали, что в первое время могут возникнуть накладки, так как переход на новую систему расчетов – операция очень сложная.