ХитФМ
16 января 2019 • Ср • 13:20
$ 67.08 € 76.95
Сейчас:
-7°C
Вечером
-5°C
Ночью
-4°C

Орчане получат новые квитанции за коммунальные услуги

Вместо ЮУЭСК расчеты ведут 2 компании

2042
13.06.2018 Область

Специалисты «ЭнегосбыТ Плюс» ответили на вопросы журналистов

Сразу после праздников жители Орска начнут получать новые квитанции за коммунальные услуги. Связано это с тем, что компания «ЮУЭСК», которая занималась выставлением счетов и сбором денег за коммунальные услуги, в мае прекратила деятельность, и теперь часть этих функций будет выполнять ОАО «ЭнергосбыТ Плюс». О том, что в связи с этим изменится для орчан, на специальном брифинге журналистам рассказали руководители подразделений этой компании.

 — С 2005 года выставлением счетов и сбором денег для ПАО «Т-Плюс» (до переименования оно называлось «КЭС-холдинг») занималась ЮУЭСК. Теперь принято решение: эти функции возьмем на себя мы, «ЭнергосбыТ Плюс». То есть все расчеты платы за отопление и горячее водоснабжение будут производиться нами. Более того, мы же будем производить расчеты по некоторым другим позициям: например, по вывозу мусора из частного сектора. Но чтобы населению было удобнее, чтобы квитанции не дробились, мы договорились с компанией «Система Город», которая будет собирать платежи по другим видам коммунальных услуг. То есть после праздников орчане получат новые квитанции, но в них, как и раньше, будут строчки «отопление», «ГВС», «ХВС», «водоотведение», «содержание и ремонт». Разница в том, что, если раньше возникали вопросы по начислению сумм, их надо было задавать сотрудникам «ЮУЭСК», то теперь за некоторые отвечает «Система Город», за некоторые – мы.
Сергей Решетило, директор Оренбургского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс»
Специалисты подчеркнули, что это никак не осложнит жизнь орчан. Вся информация ЮУЭСК – долги, переплаты и прочее – передана в «ЭнергосбыТ Плюс», сложностей возникнуть не должно.

 — Хочу заметить: в результате этих изменений в наших счетах за электричество окажутся строчки от компаний «Сплав-Инвест», «Эцезис», «Горспецтранс». Мы будем вести расчеты за их услуги тоже. И компании «Коммунальщик» и «Профессионал» будут рассчитываться нами. Сейчас эта система кажется сложной, но, думаю, в течение пары месяцев все к ней привыкнут, это просто вопрос времени.
Дмитрий Свиненков, директор Восточного отделения Оренбургского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс»
Что же делать людям, которые заметят в своих счетах какие-то странности? Специалисты допускают, что в первое время могут возникнуть накладки: ведь в Орске более 90 тысяч лицевых счетов, переход на новую систему расчетов – операция очень сложная… Если у клиента возникнут вопросы, ему нужно будет обратиться в «ЭнергосбыТ Плюс» любым способом: по телефону, через Интернет или просто прийти в один из офисов.

 — Многие считают, что лучше прийти в офис лично. Это не так. Все телефонные звонки регистрируются и отрабатываются в обязательном порядке. Если не удалось дозвониться, можно зайти на наш сайт. Написать сообщение в чате (все они так же регистрируются) или оставить свой телефон с указанием времени, когда оператор может вам позвонить. И телефон, и адрес сайта будут указаны на счете. Также на сайте можно оставить свой адрес электронной почты – тогда на него будет ежемесячно приходить счет, раньше, чем бумажный. Это очень удобно. И еще важный момент: каждую из строчек можно оплачивать отдельно. Наши сервисы постоянно совершенствуются, мы стараемся, чтобы людям было удобней с нами работать.
Роман Камышников, директор по биллингу и клиентскому сервису Оренбургского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс»

Контакт с редакцией

Сервис комментирования материалов сайта Ural56.Ru не является частью сайта Ural56.Ru, а предоставлен сервисом hypercomments.com. При размещении комментария редакция сайта в целях Вашей безопасности просит не размещать персональные данные, а при их размещении ознакомиться с политикой конфиденциальности сервиса hypercomments.com, поскольку обработка персональных данных осуществляется сервисом hypercomments.com самостоятельно. *

Календарь материалов

Январь
2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


Подпишитесь
на наш Telegram

Подпишитесь на нашу
email-рассылку


дфм
16 января в Орске отключат свет 15 января в Орске отключат воду 15 января в Орске отключат свет 14 января в Орске отключат горячую воду Перейти в раздел