25 ноября 2017 • Сб • 06:59 Сегодня: + 0...+ 3°C Завтра: -1...+ 2°C $ 58.53 € 69.33

Что делать, если отключили свет?

Ликбез «ЧК» об электроснабжении

14491 0
19.04.2013 Область

Что делать, если отключили свет? С таким вопросом часто обращаются читатели в «Честную коммуналку». Отвечаем:

1. Вопрос ответственности за качество энергоснабжения отражен в договоре (с энергоснабжающей организацией или управляющей компанией) и законодательстве. Читайте договор! Если у Вас такового нет на руках, это не значит, что он не существует (лампочка горит — значит, договор есть). Запросите у обслуживающей организации. 

2. Отключения могут быть плановыми и аварийными. О плановых отключениях энергоснабжающая организация обязана уведомить заранее (срок прописан в договоре). Это обязанность поставщика. Физические лица поставщик предупреждает через СМИ и объявления, юридические — посредством уведомлений (способ прописан опять же в договоре).

3. Кому платите за услугу, с того и спрашивайте за качество. Если у вас в доме погас свет, обращайтесь в компанию, которой оплачиваете потребленные киловатты. Ответы  типа: «Позвоните в электросети» или «спросите в ЖКО» не принимаются. Без вариантов! Куда звонить? В организацию, оказывающую услугу электроснабжения. Контакты и координаты ищите в квитанции об оплате

4. Если в результате внезапного отключения нанесен ущерб, претензии следует направлять в адрес компании, оказывающей услугу (читайте договор, смотрите квитанцию). То же самое касается пониженного или повышенного напряжения (мерцающих или взрывающихся лампочек).


Резюме

Если у вас «наступил конец света», не ищите в справочниках телефоны чиновников, возьмите квитанцию, найдите договор на энергоснабжение. Зачастую жильцы не знают, какая организация отвечает за свет, газ, воду, уборку... Виноваты абстрактные «коммунальщики». Однако все мы знаем, что если отключили кабельное или Интернет, нужно обращаться к провайдеру, если заблокировали сотовый телефон — к сотовому оператору. Так же и в коммунальной сфере: нужно обязательно знать кто и на каких условиях предоставляет вам услугу

К сожалению, «Честной коммуналке» известны случаи, когда орчане по полгода участвуют в судебном процессе, а потом выясняется, что ответчик указан не тот! И все справки и мытарства начинаются заново. Людей могут сознательно ввести в заблуждение, чтобы они плюнули на все эти разбирательства (себе дороже). Выход один — знать свои права и обязанности (законодательство, договора, квитанции).

Сервис комментирования материалов сайта Ural56.Ru не является частью сайта Ural56.Ru, а предоставлен сервисом hypercomments.com. При размещении комментария редакция сайта в целях Вашей безопасности просит не размещать персональные данные, а при их размещении ознакомиться с политикой конфиденциальности сервиса hypercomments.com, поскольку обработка персональных данных осуществляется сервисом hypercomments.com самостоятельно. *


Подпишитесь
на наш Telegram

Подпишитесь на нашу
email-рассылку


Атлантида
27 ноября в Оренбурге не будет света 27 ноября в Орске отключат свет 24 ноября в Оренбурге не будет света 24 ноября в Орске отключат свет Перейти в раздел