Женщина оформила загранпаспорт весной прошлого года и заранее купила тур в Турцию. Однако при проверке документов сотрудники погранслужбы выявили ошибку в паспорте. Паспорт изъяли, а путешествие так и не состоялось.
Туроператор вернул лишь часть средств — 12,3 тысячи рублей. Остальные деньги за несостоявшийся отпуск женщина потеряла.
Позже выяснилось, что ошибка возникла при оформлении документа. Несмотря на это, женщине пришлось добиваться компенсации через суд.
В результате было признано, что из-за неверно оформленного загранпаспорта она не смогла воспользоваться туром. Ей компенсировали более 57 тысяч рублей убытков, 10 тысяч рублей морального вреда и расходы на госпошлину.
Ранее мы рассказывали, что семья из Оренбурга не смогла улететь в Дубай из-за ошибки в загранпаспорте ребенка.