Глава семьи обратился в министерство строительства Оренбургской области за государственной поддержкой для покупки нового жилья. Ведомство выдало свидетельство на выплату, однако ее размер составил около 2,2 миллиона рублей — сумма была рассчитана из нормы площади 33 квадратных метра.
По данным семьи, этих средств недостаточно для приобретения жилья, которое могло бы вместить всех членов семьи — супругу и четверых детей. В утраченной недвижимости у них были доли собственности, и именно там они фактически проживали на момент паводка.
Однако формально жена и дети были зарегистрированы по другому адресу, что и стало причиной уменьшения размера компенсации. Чтобы доказать факт совместного проживания в пострадавшем доме и получить выплату, соответствующую реальному составу семьи, орчане обратились в суд.