Как следует из материалов дела, в октябре 2024 года на имя орчанина было направлено простое письмо, однако дошло оно до адресата лишь через месяц. Поскольку корреспонденция содержала важную информацию, задержка вызвала у получателя моральные переживания.
Мужчина направил претензию в адрес почтового оператора, но ответа так и не получил. После этого он обратился в суд, потребовав возместить моральный вред, штраф и почтовые расходы.
Суд признал, что права потребителя почтовых услуг были нарушены, и обязал «Почту России» выплатить истцу: 500 рублей компенсации морального вреда, 250 рублей штрафа, а также почтовые расходы.