Женщина сразу купила билеты туда и обратно. В столицу они долетели без проблем, а на обратный рейс им в регистрации отказали. Пришлось покупать новые билеты на рейс другой авиакомпании.
Лишь через суд оренбурженка смогла компенсации морального вреда и потраченных средств, а также неустойки за нарушение сроков удовлетворения законных требований. Кроме того, перевозчику назначили еще и штраф «за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке».
Напомним, ранее в судах уже рассматривались подобные споры. Суд приходит к выводу о том, что в законодательстве нет нормы, запрещающей ламинирование подобных документов, а значит они не теряют своей силы. Следовательно, отказывать в перелете авиакомпании не имеют права.