Пресс-служба аэропорта прокомментировала Урал56.Ру информацию. Там рассказали, что аэропорт работает в штатном режиме и напомнили, что регистрация начинается за 3 часа до вылета. Проигнорировав это правило, пассажиры и попали в такую ситуацию. Многие приезжают в аэропорт не заранее, а уже к концу регистрации. Такой же случай был ранее на новогодние праздники, когда температура за окном достигла отметки почти -40°C.
Сейчас аэропорт даже установил две рамки на входе, чтобы люди заходили быстрее в сам аэровокзал, но на регистрации очередь все равно будет.