Региональные власти будут мониторить жалобы в соцсетях

Кремль обяжет региональные власти мониторить социальные сети и отслеживать посты жителей, сообщает РБК.

Администрация президента предложила ввести систему «Инцидент менеджмент», которая позволит отслеживать в соцсетях недовольства жителей. Такую систему уже тестируют в двух регионах России.

Предполагается, что система должна будет мониторить по ключевым словам 5 социальных сетей – «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники», посты по одной теме в разных соцсетях будут объединятся в «инцидент».

Кроме того, отрабатывать такие «инциденты» власти должны будут в течение суток с момента его регистрации.

— В Кремле хотят локализовать негатив и контролировать повестку именно в соцсетях, потому что считают, что нужно быть ближе к потребителю информации, а соцсети становятся все более популярны. Если не по уровню влияния, то по аудитории крупнейшие группы «ВКонтакте» превосходят многие региональные СМИ, — пояснил РБК чиновник, присутствовавший на обучающем семинаре по использованию «Инцидент менеджмента» в одном из регионов.

Официально запустить эту систему планируется к 2019 году.