Жители Орска жалуются на очереди в поликлиниках

В редакцию сайта Урал56.Ру постоянно приходят жалобы от жителей Орска на большие очереди в поликлиниках. В них, находясь перед окном регистратуры или перед кабинетом врача, можно провести два часа, а если «повезет», то и полдня.

Так, 27 июля, к нам обратился орчанин, который проходил медицинскую комиссию в Орском психоневрологическом диспансере, что на улице Крупской:

— Пришел утром, была большая очередь. Многие стояли на улице. В регистратуре выдавали образцы справок, которые нужно было заполнять самостоятельно. В итоге кто-то писал на коленях, а кто-то на спине товарища. Я потратил на эту медкомиссию полтора часа, да еще и заплатил за справку 420 рублей.

Отметим, что подобные жалобы поступали и от пациентов женской консультации, где даже по предварительной записи, имея конкретное время приема, можно простоять у регистратуры несколько часов, так и не дойдя до кабинета врача. Сложности возникли также у посетителей поликлиники городской больницы №4, нескольких детских поликлиник, травмпункта.

В Интернете пациенты судорожно пытаются найти ответ на вопрос, как решить проблему очередей в поликлиниках. Многие эксперты считают, что такие больничные мытарства — результат неэффективного управления учреждениями здравоохранения. В данной случае решать проблему нужно не только на местах, но и на федеральном уровне. Запись на прием через Интернет здесь ситуацию, видимо, не спасает.


Кстати, по данным сайта Мedportal.ru, за решение проблемы очередей в поликлиниках активно взялись в Москве. Здесь планируют создать «лабораторию анализа данных», сотрудниками которой станут 50 аналитиков. Основной их задачей станет анализ данных по работе ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система Москвы). Кроме того, сотрудники лаборатории смогут прогнозировать всплески заболеваемости и сравнивать эффективность различных методов лечения.

---

Напомним, в мае 2015 года Общероссийский народный фронт выявил регионы с наибольшим временем ожидания приема врача. Всего активисты проверили работу 407 поликлиник в 71 субъекте России. Наша область, по их данным, в списки лучших и худших не попала.

Эксперты ОНФ также выяснили, сколько времени должен тратить врач на прием одного пациента. Сегодня в России действует старый норматив времени приема, разработанный еще в 1981 году. В соответствии с ним, любой врач поликлиники должен принимать за час пять пациентов, то есть тратить на одного человека не более 12 минут.

Сейчас в стране обсуждают новые нормативы. В них указано среднее время, рекомендованное для приема пациента врачом-терапевтом и врачом-педиатром — 15 минут, врачом общей практики — до 18 минут, врачом-офтальмологом — 14 минут, отоларингологом — 16 минут, неврологом и гинекологом — 22 минуты.

Если новые нормативы введут, то, возможно, ситуация с приемом врача и изменится к лучшему, но как бороться с очередями в регистратурах, — пока вопрос.