Возраст звонивших колеблется от 19 до 60 лет. Большинство из них в браке не состоят.
Больше всего орчан волнует одиночество, проблемы принятия себя. Не менее актуальны конфликты между родителями и детьми. Многие испытывают трудности в общении и взаимоотношениях.
Четверо звонивших находились в кризисном состоянии.
Детский телефон доверия и семейная справочная работают круглосуточно. Звонки принимаются по телефону 21-52-55.