Выплаты, комиссии, кредитные каникулы: ответы для пострадавших от паводка в Оренбургской области

Ситуация с паводком в Оренбургской области уже как месяц в центре внимания. Вода постепенно уходит и люди возвращаются в свои дома. Однако у пострадавших немало вопросов, среди которых: «как жить дальше?», «на какую помощь рассчитывать и от кого?», «не повторится ли эта трагедия вновь?». Собрали ответы на часто задаваемые вопросы. Подробнее в материале ниже.

Выплаты:

• Единовременная материальная помощь: 10 тысяч рублей для территорий, в которых не было затопления, но были нарушены условия жизнедеятельности более 24 часов (отключение водоснабжения, теплоснабжения или электроснабжения) и 20 тысяч рублей для территорий в зоне подтопления или затопления. Материальная помощь выплачивается каждому члену семьи.

• Финансовая помощь при утрате имущества: 50 тысяч рублей в случае частично утраченного (от 3 штук и более) имущества первой необходимости,100 тысяч рублей за полностью утраченное имущество. Финансовая помощь выплачивается каждому члену семьи.
• Единовременное пособие при получении вреда здоровью в результате ЧС: 200 тысяч рублей в случае легкого вреда здоровью; 400 тысяч рублей в случае тяжкого или средней степени тяжести вреда здоровью.
• Единовременное пособие членам семьи погибшего - 1 миллион рублей в равных долях выплачивается каждому члену семьи — к ним относятся родители, супруги, дети.  

Если решение о выплатах одобрили, то средства перечисляются в течение 15 рабочих дней со дня издания распоряжения.

Однако люди все равно жалуются, что приходится долго ждать единовременной помощи в размере 20 тысяч рублей и компенсации за утрату вещей первой необходимости в размере 100 тысяч рублей. Напомним, что Владимир Путин уже критиковал региональные власти за нерасторопность в этом вопросе и ко всему прочему поручал проиндексировать выплаты.  После этого правительство Оренбургской области анонсировало, что в ближайшее время скорость выплат будет увеличена в разы.

Некоторым жителям Оренбургской области, пострадавшим от паводка, отказывают в выплатах, а членам их семей нет. Что делать в таком случае?

Объяснений, как правильно поступить в такой ситуации, толком нет. Есть разъяснение, как поступать, если человек не смог доказать, что проживает в подтопленном доме – идти в суд. А что делать, если отказали необоснованно и никаких подтверждений не запрашивали вовсе? Урал56.Ру запросил информацию. Ответ будет опубликован дополнительно. Читать о проблеме подробнее. 

Что делать тем, кто из-за паводка остался без жилья?

Власти региона предлагают два варианта поддержки. Первый - возмещение затрат на размещение в гостиницах. В этом случаем государство оплачивает пребывание в доступных учреждениях Оренбурга, Орска и Новотроицка. 

Второй вариант - возмещение затрат на аренду жилья.

О каких суммах речь? 10 тыс руб в месяц для одиноких граждан; 20 тыс руб в месяц для семей из 2-х и более человек. Выплата предоставляется единовременно и выплачивается на срок действия договора найма, но не более 3-х месяцев.

Договор на съем квартиры должен быть заключен не ранее 4 апреля 2024 года и не позднее 1 июня 2024 года.

Заявление на выплату можно подать в филиалах Центра социальной поддержки населения, в комплексном центре соцобслуживания или в МФЦ. Подробнее.

Можно ли убирать дом до прихода комиссий?

По информации властей, в доме можно наводить порядок. Все затопленное имущество вы можете сложить в одном месте, чтобы комиссия смогла оценить потери. 

Для работы комиссии по оценке недвижимого имущества порядок в доме вообще не имеет никакого значения, поскольку они оценивают только строение.

Что делать в случае, если через время выяснится, что вода подмыла фундамент и это стало причиной трещин стен? 

Для оценки полной или частичной потери недвижимого имущества создано более 20 комиссий, в которые входят специалисты из сферы строительства, Роспотребнадзора, Государственной жилищной инспекции, экспертные организации. 
 
Данный вопрос можно будет адресовать специалистам комиссии или оставить особое мнение в заключении комиссии при ознакомлении с документом.

• Консультации для граждан, пострадавших в результате ЧС ежедневно ведутся в департаменте имущественных и жилищных отношений администрации города Оренбурга. Получить информацию можно по телефонам: 30-43-00, 30-43-10, 30-43-66

• Имущественные комиссии в Орске:

Ленинский район – 21-92-03;
Советский район – 37-23-10.

• Комиссия по недвижимости в Орске – 25-50-07.

Куда обращаться, если нужно откачать воду, подключить свет и газ?

Если вам необходимо откачать воду из подвалов или погребов, подключить дом к электричеству и газу, то обращайтесь в районные администрации
 
Оренбург:

• Администрация Южного  округа  —  8 (3532) 30-41-51,  8 (3532) 30-44-76  в  рабочее  время,
• Администрация Северного округа — 8 (3532) 30-40-67, 8 (3532) 30-40-68 в рабочее время.
• По подключению к воде обращайтесь к диспетчеру ООО «ОренбургВодоканал»: 8 (3532) 37-00-00.
• По подключению газа обращайтесь к диспетчеру АО Газпром газораспределение Оренбург: 04, 8 (3532) 34-17-75.
• По подключению к электричеству обращайтесь к диспетчеру ООО «Энерго Холдинг»:8 (3532) 44-44-54;
• ООО «Электросетевая компания»: 8 (3532) 92-09-07;
• ОАО «ЭнергоУчасток ЖД»: 8 (3532) 74-22-14;
• Энергосбытовая компания «Восток»: 8 (3532) 76-16-74;
• ООО «ГазПромЭнерго»: 8 (3532) 34-17-35;
• Филиал ОАО «Оренбургский» Т+ОТС: 8 (3532) 56-83-38;
• ПО «Оренбургское»: 8 (3532) 56-59-08, 8 (3532) 56-83-38;
• АО КЭС: 8 (3532) 32-50-70.

 
Оренбургский район:

• 8 (3532) 43-51-12 - единый дежурно-диспетчерский центр Оренбургского района
• 8 (3532) 37-00-00 единый дежурно-диспетчерский центр ООО «Водоканал»
• 8 (3532) 30-41-51, 34-15-34 единый дежурно-диспетчерский центр  ООО «Газпром межрегионгаз»
• 8 (3532) 59-09-00, 34-14-43 единый дежурно-диспетчерский центр филиал «Оренбургцентрсельгаз», аварийная
• 8 (3532) 56-83-38   единый дежурно-диспетчерский центр филиал ПАО «МРСК ВОЛГИ - «Оренбургэнерго» Оренбургское производственное отделение
• 8 (3532) 77-98-98  единый дежурно-диспетчерский центр АО «Оренбургкоммунэлектросеть»

 
Орск:
         

• Администрация Ленинского района — 8 (3537) 21-92-03,
• Администрация Советского района — 8 (3537) 37-23-10.
• По подключению к воде обращайтесь к диспетчеру Росводоканала-Орск: 8(3537)45-00-81.
• По подключению газа обращайтесь к диспетчеру Горгаз-Орск: 8 (3537) 298-303, 8 (3537) 298-301.
• По подключению к электричеству обращайтесь на горячую линию Волга-Оренбургэнерго: 8 (800 )220-02-20.

Будут ли начислять коммунальным платежи?

Правительство Оренбургской области обещало, что коммунальные платежи не будут начислять до момента подключения сетевыми организациями вашего дома или квартиры к коммунальным ресурсам. 

Как на самом деле?  Платить за фактическое потребление ресурса тем, у кого установлены приборы учета, не пострадавшие от паводка, придется. Их общие показания за апрель-май посчитают в майских квитанциях.

Другими словами, несмотря на качество поступающей воды, если она текла из крана (пусть с перебоями и пригодная лишь для ограниченного применения), деньги за нее возьмут.

С тех, у кого счетчиков нет вовсе (то есть они платят обычно по нормативу), плату за апрель брать так и не будут. Подробнее. 

Кто будет производить замену счетчиков газа и электроэнергии, вышедших из строя после схода воды, и за чей счет?

В Орске замену счетчиков будут производить ресурсоснабжающие организации за свой счет. По Оренбургу и Оренбургскому району информация пока нет.

Останется ли участок в собственности у владельца, если он выберет сертификат?

Согласно российскому законодательству, в случае получения сертификата при полной утрате недвижимого имущества земельный участок отходит в государственную или муниципальную собственность. Однако сейчас прорабатывается возможность внесения изменений в нормативные документы региона. Если же изменения утвердят,  то участок останется у владельца без проведения конкурсных процедур для возможности строительства на нем нового жилья. Окончательного решения по этому вопросу пока нет.

Что можно будет приобрести на жилищный сертификат? 

• Квартиру в любом многоквартирном доме
• Любой частный дом
• любой участок под строительство дома 

В Орске будет построено также дополнительное жилье, которое смогут приобрести пострадавшие от паводка на деньги жилищного сертификата. Но это не значит, что к покупке будет доступна только эта недвижимость. Пострадавшие от паводка смогут выбрать любое понравившееся жилье. 

В Оренбурге темпы строительства жилых кварталов намного превышают орские. Поэтому там дополнительное жилье возводить не будут. 

Где построят новые дома для пострадавших от паводка в Орске? 

• На улицах Суворова и Московской на месте снесенных аварийных домов появятся 3-5 этажки.
• В районе магазинов «Стройландия» и «Лента» - дома в 9 и более этажей. 
• В районе улицы М. Жукова заложено порядка 300 участков  под строительство индивидуальных домов. В ближайшее время подрядчики начнут там планировочные работы. 
• Жилая площадь от 42 до 90 квадратных метров. Дома будут из газоблока с фасадными АКМ-системами (мраморная крошка, имитирующая кирпичную кладку). 
• Новый микрорайон будет сдаваться «под ключ». В частном секторе строители сделают дорогу и уличное освещение. А проблему с водой решат индивидуальные скважины. 
• Рядом разместят территорию под двухэтажные дома на 4 семьи.   
• В планах завершить строительство индивидуальных домов в Северном микрорайоне до конца осени

Как будут рассчитывать компенсацию за жилье в Орске, которое не подлежит восстановлению после затопления?

Если комиссия признает, что дом подлежит сносу, то пострадавшим будет полагаться выплата на приобретение другого жилья.

Она будет рассчитываться из нормы, умноженной на 68,712 тыс. рублей:

• на 1 человека полагается 33 кв.метра;
• на 2 человек – 42 кв.метра;
• на 3 и более человек – по 18 кв.метров на каждого. 

Однако, если семья владела домом меньше площади, то жилье большей получить не получится. То есть во всех случаях – «не более ранее занимаемой площади». 

Полагается ли компенсация или жилищный сертификат тем, у кого есть второе жилье или доля во втором жилье? 

Согласно федеральному законодательству, данные выплаты смогут получить только те граждане, которые не имеют в собственности иного жилья или доли в праве общей собственности на иное жилое помещение, пригодное для проживания. Иными словами, если у вас есть доля в какой-либо квартире, то компенсации за утраченный дом вам не полагается.

Как будет производиться санитарная обработка и дезинфекция?

Все дома после выхода из зоны затопления должны подвергаться санитарной очистке и дезинфекции. Таблетки хлорсодержащего препарата будут выдавать бесплатно волонтеры. Убирать участки вам помогут специалисты, волонтеры и работники промышленных предприятий города. В первую очередь они начнут работать на территориях, которые уже подсохли. 

Если вы гражданин пожилого возраста, маломобилен и вам необходима помощь в уборке помещений или территории около дома, обратитесь к своим депутатам, они привлекут волонтеров.
 
В Оренбурге заявку можно оставить по телефонам:

• Администрация Южного Округа — 8 (3532) 30-41-51, 8 (3532) 30-44-76 в рабочее время,
• Администрация Северного округа — 8 (3532) 30-40-67, 8 (3532) 30-40-68 в рабочее время.

В Оренбургском районе:

• 8 (3532) 44-66-08, 8 (3532) 44-66-02, 8 (3532) 44-66-39, 8 (3532) 44-65-85

В Орске заявки на санобработку жители могут оставить по номерам телефонов:

• 8 929 281 53 65,
• 8 909 609 12 99.

Если в покупке недвижимости использовался маткапитал, как быть с долей ребенка?

Данный вопрос прорабатывается на уровне правительственной комиссии, точная информация будет известна позже.

Будут ли налоговые льготы для пострадавших от ЧС?

Пострадавших от паводка освободили от уплаты транспортного налога (чей транспорт или предметы первой необходимости пострадали во время паводка). Также они не будут уплачивать земельный налог и налог на имущество физических лиц (домовладения должны быть расположены в границах зоны ЧС, списки есть в указе губернатора)

Если есть вопросы по налогам, то вы также их можете адресовать в Управление Федеральной налоговой службы по Оренбургской области. Там создан чат «ПАВОДОК - ПРЯМАЯ ЛИНИЯ УФНС». Обратиться в чат могут как пострадавший бизнес, так и физические лица. 

Как оформить кредитные каникулы?

Чтобы оформить кредитные каникулы, нужно обратиться в свой банк и предоставить документы, которые подтверждают факт затопления имущества. Получить каникулы могут заемщики, размер кредита которых не превышает установленные лимиты: 15 миллионов рублей - ипотека, 1,6 миллиона — автокредиты, 150 тысяч – кредитные карты, 450 тысяч рублей – потребительские кредиты.


Будут ли восстанавливать дороги в СНТ?

Что касается дорог в СНТ, то данный вопрос сейчас находится в проработке, информация будет позже.

Какие меры примут для предотвращения половодья в последующие годы?

Будут проанализированы причины, повлекшие наступление чрезвычайной ситуации, и выработан перечень соответствующих мер по каждому направлению.


Будут ли компенсации за утонувший транспорт? 

По закону компенсация за утонувшие машины и сельхозтехнику не полагается. Однако Владимир Путин ранее заявил, что компенсировать необходимо утрату любого имущества. 

Что будет с пострадавшими из-за паводка членами СНТ?

Люди, которые оформили право собственности, проживали постоянно, были зарегистрированы, получат выплаты. 

Но таких немного - для большинства это единственное жилье. Президент обратил внимание, что этот вопрос также необходимо отработать совместно с федеральным центром.

Кроме того, жители Оренбургской области, пострадавшие от паводка, теперь могут подтвердить свое место жительства в электронном виде на сайте pavodok.orb.ru Для этого там открыт специальный раздел. В нем можно подать документ, подтверждающий проживание в зоне ЧС, если адреса фактического проживания и прописки не совпадают.