Поликлиника ГБ №4 Орска, 26.07.2016
Читайте по теме:
Почему в поликлинике ГБ № 4 Орска бесплатные анализы проводят за деньги?
Читайте по теме:
Почему в поликлинике ГБ № 4 Орска бесплатные анализы проводят за деньги?
Заведующая поликлиникой ГБ №4 Орска Оксана Ткаченко считает, что корреспонденты Урал56.Ру, которые пытаются докопаться до правды в отношении системы оплаты анализов, не иначе как «гадят». Именно такое веское слово отнесла к журналистам медик в личном разговоре.
Согласно Федеральному Закону «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», любой человек имеет право на бесплатную медицинскую помощь. Оксана Ткаченко не смогла объяснить, почему за некоторые анализы предлагается вносить плату. К тому же заведующая поликлиникой обвинила Кожно-венерологический диспансер в том, что он «отпинывает» пациентов (медик имела в виду тот факт, что из КВД пациента перенаправили к участковому). Оксана Ткаченко считает, что больной должен сам разбираться, почему и зачем его перенаправляют, хотя обычный человек, пожалуй, просто не может быть компетентным в этих вопросах.
Напомним, что корреспондент Урал56.Ру захотел узнать, почему назначенный врачом анализ ему сказали проходить на платной основе. Не так давно он пришел к дерматологу в Кожно-венерологический диспансер, лечился там некоторое время. Позже врач-дерматолог выписала ему направление к участковому терапевту, к которому прилагался список анализов. Среди них было обследование на Helicobacter pilori. Участковый врач из поликлиники ГБ №4 сразу сказала пациенту, что этот анализ платный. Но в областном Минздраве пояснили, что при наличии направления анализы должны проводиться бесплатно (соответствующее направление имеется).
Вернемся к разговору с заведующей поликлиникой. Она сказала, что пациент должен был разбираться с тем учреждением, которое дало направление (в данном случае — КВД). Также Оксана Ткаченко считает, что исследование в этом случае не нужно и, возможно, корреспондент сам изъявил желание его пройти без соответствующих показаний. Так или иначе, о бесплатности обследования на Helicobacter pilory не было и речи.
Отметим, что до личной встречи корреспонденты Урал56.Ру задавали вопросы заведующей поликлиникой по телефону. Но Оксана Ткаченко сказала, что такие вещи нужно обсуждать лично. Поэтому мы и согласились на встречу с медиком. Диалог длился долго, но из делового в конце концов перешел в несколько другое русло.
Согласно Федеральному Закону «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», любой человек имеет право на бесплатную медицинскую помощь. Оксана Ткаченко не смогла объяснить, почему за некоторые анализы предлагается вносить плату. К тому же заведующая поликлиникой обвинила Кожно-венерологический диспансер в том, что он «отпинывает» пациентов (медик имела в виду тот факт, что из КВД пациента перенаправили к участковому). Оксана Ткаченко считает, что больной должен сам разбираться, почему и зачем его перенаправляют, хотя обычный человек, пожалуй, просто не может быть компетентным в этих вопросах.
Напомним, что корреспондент Урал56.Ру захотел узнать, почему назначенный врачом анализ ему сказали проходить на платной основе. Не так давно он пришел к дерматологу в Кожно-венерологический диспансер, лечился там некоторое время. Позже врач-дерматолог выписала ему направление к участковому терапевту, к которому прилагался список анализов. Среди них было обследование на Helicobacter pilori. Участковый врач из поликлиники ГБ №4 сразу сказала пациенту, что этот анализ платный. Но в областном Минздраве пояснили, что при наличии направления анализы должны проводиться бесплатно (соответствующее направление имеется).
Вернемся к разговору с заведующей поликлиникой. Она сказала, что пациент должен был разбираться с тем учреждением, которое дало направление (в данном случае — КВД). Также Оксана Ткаченко считает, что исследование в этом случае не нужно и, возможно, корреспондент сам изъявил желание его пройти без соответствующих показаний. Так или иначе, о бесплатности обследования на Helicobacter pilory не было и речи.
Отметим, что до личной встречи корреспонденты Урал56.Ру задавали вопросы заведующей поликлиникой по телефону. Но Оксана Ткаченко сказала, что такие вещи нужно обсуждать лично. Поэтому мы и согласились на встречу с медиком. Диалог длился долго, но из делового в конце концов перешел в несколько другое русло.
Табличка на двери зам.главного врача по поликлинике ГБ № 4
Приводим основные моменты разговора:
Урал56.Ру: — В Минздраве области нам сказали, что обследование на Helicobacter pilory входит в программу государственных гарантий.
Оксана Ткаченко: — Вот у вас есть ответ официальный, который вам дало руководство (Минздрав Оренбургской области — прим. ред.). А еще что? Там все ясно и четко разложено в этом ответе. Что вы от меня хотите? Я вам лично объяснила, что если человеку показано, любое обследование делается бесплатно. В том числе и КТ, и МРТ, все, что человеку надо для исключения заболеваний.
Урал56.Ру: — Это мы знаем. Что если человеку назначают — бесплатно, а по своему желанию если человек хочет сдать анализы, то это может быть и платным. Хотелось бы выяснить, почему, как только я зашел к терапевту, то мне сразу сказали: «А вот на Helicobacter pilory только платно»?
Оксана Ткаченко: — Вам же объяснили, что если есть жалобы и есть показания, которые решает лечащий врач, то все проводится в соответствии со стандартами медицинской помощи.
Урал56.Ру: — Получается, что мне — бесплатно. А почему мне сказали, что это нужно делать платно?
Оксана Ткаченко: — Видимо, это произошло из-за того, что вы были направлены из другого учреждения. Если я считаю нужным, что моему пациенту нужны какие-то обследования, я ему все должна дать здесь. А если я хочу, скажем так, грубо говоря, «отпинуть» — «идите по месту жительства и там пусть вам дают», то это получается тоже палка о двух концах. Почему кто-то должен за кого-то что-то делать? Есть стандарты по определенным заболеваниям. Вы пошли по кожному заболеванию? Значит пусть они и обследуют.
Урал56.Ру: — Так в Кожно-венерологическом диспансере проводится все-таки обследования на Helicobacter pilory?
Оксана Ткаченко: — У них есть там все. Такая же лаборатория. Все есть. Но Helicobacter... я вообще не могу понять, если у вас какие-то жалобы со стороны желудочно-кишечного тракта есть?
Урал56.Ру: — Я имею право бесплатно пройти здесь обследование на Helicobacter pilory?
Оксана Ткаченко: — Да. Но вы просто должны были, наверное, там как-то решить этот вопрос сразу. В КВД.
Урал56.Ру: — Нет, как пациенту, мне естественно непонятно, что нужно что-то решать. Меня направили.
Оксана Ткаченко: — Они направили, они все-таки неправы. Потому что если нет жалоб со стороны ЖКТ, то это обследование не нужно.
Урал56.Ру: — Пока все понятно. Будем обращаться и в КВД...
Оксана Ткаченко: — Мне бы хотелось, чтобы вы до людей довели. Мне позвонили и сказали: «Прочитай, что там», ну я открыла, прочитала. (Оксана Ткаченко говорила о статье «Почему в поликлинике ГБ № 4 Орска бесплатные анализы проводят за деньги?»). Люди пишут, люди же не понимают, что это исследование, любое, если оно показано, но оно бесплатно.
Урал56.Ру: — Это мы уже с вами выяснили. Это мы уже писали. Это мы разъяснили. И, получается, забыли эту историю, а вот теперь я столкнулся.
Оксана Ткаченко: — А в КВД вам зачем это назначили?
Урал56.Ру: — Я лично, как пациент, этого не знаю. Мне дали направление к терапевту
Оксана Ткаченко: — Так может вы вообще туда просто сходили и сказали, что хотите получить вот такие обследования. Вам сказали: «ну давайте мы вам напишем, вы идите в свою поликлинику».
Урал56.Ру: — Нет, я такого не говорил.
Поликлиника ГБ №4 Орска, 26.07.2016
Оксана Ткаченко: — Вы туда по болезни обратились?
Урал56.Ру: — Да. Именно так. Мне назначили множество анализов, в том числе обследование на Helicobacter pilory.
Оксана Ткаченко: — Вообще там есть лаборатория, врачи-лаборанты работают опытные. Вы, с одной стороны, правильно подняли вопрос, бывает, что люди сталкиваются с таким, но не все же понимают. Вот вы говорите: «Я не понимаю, для чего мне это надо», и люди тоже бывает не понимают.
Урал56.Ру: — Людей учить медицине не в нашей компетенции. Нам нужно пробовать разобраться в ситуации.
Оксана Ткаченко: — Но вы же не разбираетесь вообще, почему это произошло. Может, это необоснованно. То есть взяли вот этот факт «отказали, направили платно, почему, они не должны, есть федеральный закон»! Вы ведь так же это все делали?
Урал56.Ру: — Это же все правильно, получается?
Оксана Ткаченко: — Но подождите, но если человек пришел, а ему вообще это не надо...
Урал56.Ру: — С этим мы уже, повторюсь, разобрались. Мы пытаемся до конца разобраться с этой ситуацией.
Оксана Ткаченко: — Вы пытаетесь помочь, не разбираясь в этом. Вы не разбираетесь!
Урал56.Ру: — В том плане, что за назначенный анализ платить не нужно, а за пройденный по собственному желанию, скорее всего, нужно, в этом лично я, и вся редакция Урал56.Ру разобралась.
Оксана Ткаченко: — Вы же не начали разбираться с Кожвендиспансером, почему они направили вас сюда. И потом, если это заболевание чисто кожное, то это уже в компетенции дерматологов.
Урал56.Ру: — Но в направлении было написано «к терапевту участковому» и там было написано «Helicobacter pilory», а не «Пройти обследование на Helicobacter pilory в КВД». Поэтому мы сюда обратились за комментарием, раз квалифицированный врач перенаправил нас к другому квалифицированному врачу. Повторюсь, у Кожвендиспансера мы также запросим комментарий.
Оксана Ткаченко: — Вы сразу пришли сюда. Вы пришли неизвестно откуда, идите в кассу и платите.
Урал56.Ру: — Как это неизвестно откуда, нам направление специалист дал. Так как же вы сейчас опять говорите «идите в кассу», вы же только что говорили, что это бесплатно!
Оксана Ткаченко: — Бесплатно. Но если человек пришел по желанию...
Урал56.Ру: — Но я же не по желанию пришел.
Оксана Ткаченко: — Но если это необоснованно!
Урал56.Ру: — Как необоснованно? Врач же это обосновывает, не я.
Оксана Ткаченко: — Врач КВД он дает какие-то рекомендации.
Урал56.Ру: — В областном Минздраве сказали, что это все равно считается основанием для «бесплатности» данного анализа.
Оксана Ткаченко: — Вы обследуетесь по кожному заболеванию? Почему вас в поликлинику сюда присылают?
Урал56.Ру: — Врач, специалист направил.
Оксана Ткаченко: — К той заведующей поликлиникой обратитесь, спросите, почему вас перенаправили.
Урал56.Ру: — Спросим обязательно.
Оксана Ткаченко: — Вы доводите до людей. Ну... можно прямо скажу русским языком? Вы просто гадите людям! Вы разжигаете ненависть к медикам, которых и так уже нет! И просто уже дошло в стране до такого, что уже скоро врачей не будет. Вы посмотрите, сколько врачей везде требуется...
Урал56.Ру: — Да, это все нам понятно.
Оксана Ткаченко: — Это все вам понятно? Но вы делаете наоборот. Вы гадите! Вы очень сильно гадите! Правда!
Урал56.Ру: — Ну мы тогда так и напишем, что вы считаете, что Урал56.Ру «гадит»...
Оксана Ткаченко: — Да... ну наверное, ну а как?
Отметим, что руководство Кожно-венерологического диспансера пояснило корреспондентам, что в их учреждении обследование на Helicobacter pilory не проводится, поэтому пациенты в таких случаях и направляются к участковым терапевтам. В КВД подчеркнули, что лечебное учреждение имеет тесную связь со смежными специалистами, это помогает выявить и назначить правильное лечение по множеству заболеваний.
