Оренбургские эксперты ОНФ проверили доступность госуслуг для населения. 18.05.2016
18 мая в Оренбурге прошел круглый стол, организованный региональным отделением Общероссийского общественного движения «Народный фронт «За Россию». Главной темой обсуждения стало предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме на территории Оренбургской области. Во время мероприятия была проведена онлайн-проверка сайта государственных услуг: родители при содействии экспертов ОНФ не смогли записать ребенка в детский сад.
Оренбургские эксперты ОНФ проверили доступность госуслуг для населения
С развитием сети Интернет появилась такая функция, как осуществление государственных услуг через информационные сайты. Такой формат получения услуг имеет ряд положительных сторон — экономия времени, так как не нужно стоять в очередях и посещать уйму кабинетов; прозрачность процедуры, ведь исключается коррупционная составляющая. Среди отрицательных сторон — незнание населения о таких возможностях, а также не всегда полноценно работающие ресурсы. Именно об этих проблемах и пошла речь на круглом столе, на который, помимо экспертов ОНФ, были приглашены сотрудники правительства Оренбургской области, администрации города Оренбурга, представители городской прокуратуры.
В рамках мероприятия прошла онлайн-проверка регионального сайта государственных услуг, в ходе которой родители молодой оренбурженки Василисы, которая родилась в 2015 году, попытались с помощью экспертов ОНФ поставить в очередь своего ребенка в один из детских садов областного центра. Несмотря на усилия, реализовать задачу дистанционно им не удалось. Сайт госуслуг сообщил о внутренней ошибке: «в настоящее время выполнение этой операции невозможно».
Василисе не удалось встать в очередь в детский сад через сайт госуслуг
Также эксперты ОНФ указали, что в регионе работают несколько сайтов, предоставляющих государственные услуги. Более того, подобные ресурсы есть у некоторых ведомств, которые предоставляют госуслуги узкой направленности, все это отталкивает население от этого вида взаимодействия с государством.
Все указанные недостатки были сформированы в общую резолюцию, согласно которой правительству Оренбургской области рекомендовано:
— провести планы «перевода государственных и муниципальных услуг в электронную форму в соответствие с федеральным законодательством до 1 июля 2016 года;
— изучить и проанализировать сайты органов региональной власти и органов муниципального самоуправления на предмет содержания, обновления информации и удобства пользования;
— активировать работы по информированию населения о возможностях получения государственных услуг в электронном формате;
— провести мониторинг в подведомственных организациях до 1 октября 2016 года;
— разработать комплекс мер, направленных на повышение качества предоставления госуслуг.
В свою очередь эксперты ОНФ пообещали провести повторную проверку сферы предоставления государственных и муниципальных услуг в третьем квартале 2016 года.
