Здание УМВД России по городу Орску
В редакцию Урал56.Ру поступила жалоба от жителя Орска на то, что он не смог дозвониться в полицию. За комментариями мы обратились к УМВД России по городу Орску.
Начальник дежурной части УВМД по городу Орску Иван Колесников пояснил, что на сервер номера 02 запитано шесть линий и четыре аппарата, то есть на данный номер могут одновременно дозвониться сразу шесть человек:
— На ночь на дежурство заступают три человека. Именно они отвечают на телефонные звонки. Линия устроена таким образом, что если все трое дежурных разговаривают, то звонящий слышит в трубке длинные гудки, такие же, как и при ожидании ответа. Как только дежурный заканчивает текущий телефонный разговор, он принимает следующий звонок.
В полиции корреспондента Урал56.Ру заверили, что отсутствия дежурного на месте или личные телефонные разговоры исключены. Все аппараты, установленные в УМВД, имеют голосовой регистратор, который проверяется после смены.
Что же касается единого телефона 112, то ситуация аналогична: данный номер автоматически переключает вызов абонента на телефон 02.
Другая картина складывается при звонке на дежурный телефон в районное отделение полиция. В дежурных частях установлены обычные телефоны, и при занятости дежурного, звонящий услышит короткие гудки. Таким образом, чтобы дозвониться в полицию, необходимо:
— При звонке на номер 02 или 112 дождаться ответа дежурного. Это может занять несколько минут, пока не закончится текущий разговор.
— Если в районном отделении полиции занято, можно попробовать дозвониться в отделение другого района города. Сообщение все равно будет принято, зарегистрировано и передано в ближайший отдел. Связаться с сотрудниками полиции Орска можно по следующим телефонам: 02, 112, 8 (3537) 29-51-00, 29-52-00, 29-53-00.
Отметим, что в сутки на телефон 02 поступает около двух тысяч звонков. В среднем разговор длится около 1,5 минут. Пик активности звонков приходится на выходные и предвыходные дни и вечернее время.
